雅加达 - 尽管今天需要一些东西，但数字化转型是一项需要特殊战略的变革。不仅应用当今最先进的技术，还应用客户需求。
在 2022 年三星解决方案日活动中，作为亚洲企业创新 （CIAS） 首席执行官兼联合创始人的 Indrawan Nugroho 透露，多达 88% 的公司声称实现了数字化转型。
“然而，只有25%的企业（公司）完全实施了数字化。这意味着他们不仅仅是数字化转型，而且他们有一个明确和可持续的战略，“他于11月24日星期四在雅加达Tribrata Dharmawangsa 说。
Indrawan补充说，这意味着88%声称已经转型的公司只是在转型。没有特定的策略。
因为据他介绍，一个好的数字化转型战略是将客户体验或用户体验放在首位。
“因为，尽管技术很复杂，但如果它不能被人类使用，那就是谎言。我们必须知道客户需要什么，以及需要什么样的数字工具，“他解释道。
将客户体验置于数字化中是真实的，印度尼西亚排名第一的数字钱包平台DANA也证明了这一策略。
作为一家从事数字支付的公司，DANA的首席技术官（CTO）Norman表示，DANA的理念是将用户体验作为其主要战略。
“这不仅仅是'有先进的技术，它不断地提供给客户'。但是，我们偏离了用户体验。只有这样，我们才能确定将提供给用户什么，什么对用户最好，“诺曼说。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
