Twitter上的购物功能是基本和危险的，因为它们可以被滥用

Twitter上的购物功能并不完美。（照片：doc. unsplash）

雅加达 - Twitter上的购物功能存在内容审核的风险，可以以导致个人或社区损失的方式使用。这在发送给Twitter员工团队的内部备忘录中是已知的。

这份备忘录部分由The Verge获得， 于7月初发送给了不同团队的一群Twitter员工。在电子邮件中，Twitter的一些现有和未发布的购物功能被归类为高风险，电子邮件警告内容审核在购物中没有优先考虑。

Twitter的购物功能于去年夏天首次推出，允许品牌创建要销售的商品列表，并在商家个人资料的顶部嵌入多种产品。与Instagram上的类似功能不同，用户不能直接在Twitter上购买产品，因为销售的商品会链接到商家的网站。

今年早些时候推出了商店模块的扩展版本，该模块允许卖家在其店面上列出和展示多达50种产品，并从6月开始向所有美国商家开放。

在标题为“风险评估”的备忘录部分，Twitter电子商务工具的一些元素被归类为“高”。其中一个高风险问题是商家创建的字段，例如商店名称和描述，备忘录警告说，不良行为者可能会以有害的方式使用这些字段。

Twitter商店功能允许任何拥有在美国销售商品的专业帐户的人手动将要销售的产品添加到他们的个人资料中。选择要在展开的 Twitter 商店中显示的项目时，商家可以直接在 Twitter 仪表板中添加自定义商店名称和描述。正是在这个领域，在购物领域工作的人说存在风险。

该备忘录描绘了一幅简单的过程，用于查找和删除Twitter购物中潜在的骚扰或有害内容。根据备忘录，Twitter尚未制定有关什么被视为违反商店名称或描述的政策。即使他们也没有关于如何处理违规行为的指导。

该备忘录还指出，Twitter没有工具来检测商店名称和描述中的违规行为，并且用户无法报告该区域内容的店面。

Twitter购物功能的一个关键卖点是其共享功能，该公司还引入了其他更新，例如提醒，允许客户获得通知和有关品牌新版本的推文。

目前，Twitter用户可以点击商家的商店，查看产品并点击商家的网站，但店面共享尚不可能。内部备忘录将共享店面的能力列为风险评估的“高”。

他们说，如果该功能发布，可能会导致有害内容进一步放大，并提高违反Twitter规则的内容的可见性。

根据备忘录，Twitter对上市销售的单个产品有几种自动检测机制。但是，检测违规行为的积极措施是“有限的”，并且该公司拥有最少的人员和工具以进行进一步审查。

“因此，可共享商店增加了用户看到侵权商店或商店中包含的侵权商品的可能性，”备忘录中写道，正如The Verge所引用的那样。“它还可以鼓励不良行为者通过推特和分享自己的商店来强化危险或侵权商品。

推特承认它并不完美

在给The Verge的一份声明中，Twitter发言人劳伦·亚历山大（Lauren Alexander）证实了该备忘录的真实性，并表示这是由该产品信任团队领导的新功能评估的一部分。亚历山大说，评估的设计是为了让不同的团队可以提供意见，以确保新产品发布是安全的。

“我们一直在努力提高我们服务的安全性，对于添加新产品和新功能尤其如此，”亚历山大说。“我们特意花时间测试我们的新购物功能，以便在我们扩展或扩展到新市场之前，我们有机会收集经验教训，以更好地为我们的健康和安全方法提供信息，并开发额外的基础设施和政策需求。

近年来，Twitter一直试图使其收入来源多样化，而不仅仅是广告。他们尝试了付费订阅服务，在Spaces中进行票务直播，并付费Super Follows。

尽管该平台已经推出并扩展了其交易工具，但它落后于Instagram和TikTok等其他社交网络。埃隆·马斯克（Elon Musk）在收购Twitter时表示，支付可能是该公司业务的重要组成部分。

本周早些时候，Twitter的前安全主管Peiter “Mudge” Zatko在一份广泛的举报人报告中表示，该公司正在经历安全问题以及删除疏忽机器人等问题。

在收到此投诉消息后不久，路透社还报道称，该平台将把一个致力于减少错误信息和其他有害内容的“健康”团队与一个处理垃圾邮件帐户的服务团队结合起来。