Meta将在未指定的时间内在其平台上创建客户服务

Meta将创建客户服务（照片：Unsplash）

雅加达 - Meta最终将建立一个客户服务部门，该部门将帮助对其帐户有投诉的用户。

根据彭博社通过Engadget的一份报告，缺乏客户服务是困扰用户很长时间的问题之一。

这个Meta计划至少是由于其监事会的鼓励，该董事会要求Meta在与用户沟通时更加透明。

客户服务是所有公司拥有的重要部门之一。因为客户服务将真正帮助消费者的投诉。

特别是在Facebook和Instagram等社交媒体平台上。许多用户对为什么他们的帐户消失感到困惑，无论是被黑客入侵还是被暂停。

通过联系客户服务，我们将知道我们的帐户消失的原因以及该怎么做。

尽管Meta已经考虑到了这个计划，但它肯定仍处于早期阶段，不知道它何时会到来。但至少，Facebook和Instagram用户以后会有一个抱怨的地方。

该公司没有透露客户服务部门将如何运作或有资格获得帮助的具体细节。

最近，Meta Platforms Inc最终还达成了一项价值3750万美元（5570亿盾）的诉讼和解，原告指责Facebook母公司在未经许可的情况下通过智能手机跟踪他们的行动，侵犯了用户的隐私。