研究结果表明，印尼的数字交易更加全面

网络研讨会启动Kredivo 2022电子商务报告（照片：Zoom / Dinda Buana Putri / VOI的屏幕截图）

雅加达 — 印度尼西亚的数字经济继续呈现正增长，电子商务行业继续推动其增长。这种增长也是由越来越习惯于通过电子商务进行数字交易的人们以及数字金融参与者在提供日益创新的数字服务方面发挥的积极作用所推动的。

为了了解电子商务消费者的行为以及数字交易的日益普及，Kredivo和Katadata Insight Center再次启动了他们的年度研究，题为“印度尼西亚电子商务消费者行为”。

在第三年，这项研究利用了1600万个支付交易样本，这些样本来自2021年印度尼西亚五大电子商务网站的150万个Kredivo用户样本，并对来自印度尼西亚各地的3000多名受访者进行了调查。

Kredivo的营销与传播副总裁Indina Andamari透露，Kredivo与Katadata Insight Center的研究结果有望成为电子商务参与者和相关生态系统支持参与者的参考，以便他们能够为电子商务行业的增长以及数字经济增长制定最佳战略。

“我们乐观地认为，未来，灵活，负担得起和安全的数字信贷服务可以为该国电子商务行业的发展做出贡献，同时鼓励印度尼西亚的包容性和可持续的数字经济，”他继续说道。

从Kredivo进行的研究中还有其他一些有趣的发现，包括：

研究结果表明，在线购物趋势正日益成为印度尼西亚人的偏好，其包容性越来越强，特别是在人口较少的地区。 数字服务的包容性也可以从老年消费者交易的增加中看出，36-55岁的消费者经历了在线购物交易数量的增加，36-45岁的消费者从2020年的19%增加到2021年的23%。而46-55岁的消费者从2020年的3%增加到2021年的5%。 由于大流行期间高数字活动，信贷交易和数据包的数量从2020年的14%增加到2021年的23%。与此同时，小工具和配件成为交易价值最高的类别产品，与上一年相比增长了66%。 男性仍然主导着电子商务的交易。此外，在网上购物时，男性消费者比女性消费者进行更多的交易，花更多的钱。 男性和女性消费者对购买的商品的偏好在交易的数量和价值方面存在差异。男性消费者为汽车和电子产品类别进行的交易几乎是其两倍，而女性在食品、健康和美容需求以及时尚方面进行的交易更多。根据交易价值，女性消费者倾向于在电脑、小工具和电子产品等高价产品上花费比男性消费者更多的钱。 在线购物节（Harbolnas）仍然是增加新用户并将交易数量增加到平均每日交易的2倍的有效策略。

此外，Katadata Insight Center负责人Adek M. Roza解释说，今年的几项研究结果越来越多地表明该国数字服务的包容性。此外，大流行版本中的一些消费者行为模式仍然可见且不断增加，例如对豆类和小工具的需求。

“我们还看到，消费者越来越放心和自信地使用数字金融服务进行电子商务交易，其中之一是通过Paylater，与上一年相比，Paylater增长显着，”Adek继续说道。

Adek还希望这项年度研究可以成为数字行业参与者和相关政府机构的指南，以加强数字基础设施，使电子商务覆盖和服务在整个印度尼西亚更具包容性和可访问性。

Paylater的使用量增加，行业增长预计将继续增长 作为电子商务中的数字支付方式之一，Paylater的使用量正在增长，过去一年有38%的消费者在电子商务购物时使用Paylater，与上一年相比增加了28%（2021年）。

人们也越来越熟悉Paylater在线购物的付款方式。

Paylater作为常规支付方式的优势以及消费者轻松获得数字信贷的优势也是可以增加Paylater用户数量的因素。

“在印度尼西亚加速数字化的过程中，Paylater等电子商务和数字金融服务的作用能够鼓励数字服务的更广泛渗透，”CELIOS（经济和法律研究中心）主任兼经济学家Bhima Yudhistira说。

Bhima坦言，这对目前具有巨大潜力的印尼数字经济增长是一个积极的信号。

“在未来，我看到，如果这种积极趋势继续增长，在数字生态系统的支持下，印度尼西亚各地的经济公平可以更快地实现，”Bhima关闭。