WhatsApp自2009年推出以来,多年来一直是一款流行的即时通讯应用程序。  WhatsApp的常规版本是与您的朋友和家人沟通的有用工具。 

WhatsApp Business 是維護您與客戶之間業務關係的平台。那么,你知道WhatsApp和WhatsApp Business有什么区别吗?让我们看看VOI从下面的TechRadar总结的解释。

WhatsApp和WhatsApp Business之间的区别

WhatsApp通常是 一个免费的应用程序,提供简单,安全和可靠的消息传递和呼叫交换服务,并且可以在世界各地的各种手机上使用。

WhatsApp Business 是一款可以免费下载的应用程序,专为满足小型企业的需求而设计。该应用程序使您可以轻松地直接与客户联系,推广产品和服务,并在整个购物过程中回答他们的问题。 

WhatsApp Business Profile Features

WhatsApp Business 允许您对产品和服务进行编目,并使用特殊功能快速自动执行、排序和回复消息。

以下是WhatsApp Business个人资料功能,您在常规WhatsApp应用程序中找不到。

业务类别。 工作时间。 公司地址。 链接到您的网站。 您的目录 .

使用WhatsApp的商业信息

作为企业主,与消费者建立健康的关系非常重要。WhatsApp Business 有一些额外的消息功能,可以帮助您与客户沟通。

标签。 有机会发送祝贺信息。 快速回复。 在很远的地方留言的可能性。

以下是您应该了解的WhatsApp Busines中每个消息传递功能的说明:

标签

使用此功能,您可以轻松管理带有标签的联系人或聊天记录,以便轻松找到它们。  

您可以为每个聊天设置不同的标签,并分配不同的颜色。这将帮助您跟踪订单,生成潜在客户,并检查您的WhatsApp企业帐户。

自动消息传递

WhatsApp Business应用程序可让您设置自动问候消息。每当有人首次向您的 WhatsApp Business 帐户发送消息时,或者在 14 天没有互动后,他们都会收到一条您可以自定义的祝贺文本。您还可以创建问候语以向客户介绍您的业务。

快速回复

作为企业主,您可能会从每个新客户那里收到相同的问题。作为一个商人,你不太可能一遍又一遍地回答同样的问题。为了避免这种情况,WhatsApp Business提供了一个名为Quick Reply的功能。 

要开始使用,您可以转到 快速回复 > 设置 。 设置完成后,您将能够回答一些常见问题。

远信

如果您不在,您还可以设置一条消息,让客户知道您将在返回后与他们联系。要启用此功能,请转到WhatsApp Business中的“消息” 功能 并将其 打开。然后, 设置自动 消息,只要您不在,您的客户就会收到这些消息。

WhatsApp Business 還包含三個功能,你可以用來接觸更多客戶。借助这些功能,潜在客户可以在看到广告或在社交媒体上了解您的业务后与您联系。这些功能包括:

通过创建指向WhatsApp的广告在Facebook上做广告。 将 WhatsApp 添加到 Facebook 或 Instagram 上的商家页面或个人资料中。 分享您的 WhatsApp Business 訊息連結。 您还可以查看我们在WhatsApp上的免费备忘单,了解Android和iOS的提示和技巧,以了解有关WhatsApp所提供的内容的更多信息。

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