一名前TikTok版主正在起诉社交媒体及其母公司字节跳动,因为据报道,在他不得不观看数小时的创伤性视频后,他未能保护自己的心理健康。
在前TikTok主持人Candie Frazier提起的集体诉讼中,他声称他播放了涉及自相残杀的视频,导致某些部分被摧毁的事故,学校枪击案,自杀,甚至从建筑物上坠落。
根据弗雷泽的诉讼,多达10,000名TikTok内容审核员经常接触儿童色情,强奸,斩首和动物残害。
"原告有睡眠问题,当她睡觉时,她做了可怕的噩梦,"诉讼称。
更糟糕的是,据称TikTok要求主持人轮班工作12小时,只有一小时的午餐和15分钟的两次休息时间。
"由于内容量庞大,内容审查员每个视频不得超过25秒,并同时观看三到十个视频,"弗雷泽在诉讼中说。
一方面,TikTok确实有规则来帮助版主应对虐待儿童和其他创伤性图像。除此之外,该公司的有限版主轮班到四个小时,并提供心理支持。弗雷泽的诉讼指出,TikTok未能实施这些指导方针。
内容审查员首当其冲地观看出现在社交媒体上的创伤性视频,确保用户不必看到和体验它们。事实上,像TikTok这样的大型科技公司不得不在同意书中承认,这份工作会导致创伤后应激障碍(PTSD)。
弗雷泽还声称,这家社交媒体巨头缺乏技术保障措施,例如模糊或降低版主必须观看的侵入性视频的分辨率。
通过集体诉讼,弗雷泽希望TikTok向他和其他内容审查员支付他们所遭受的心理伤害。他还希望法院命令该公司为内容审核员设立医疗基金。
TikTok发言人表示,无法对正在进行的诉讼发表评论。但是,TikTok声称,它正在努力为我们的员工和承包商营造一个充满爱心的工作环境。
"我们的安全团队正在与第三方公司合作开展重要工作,帮助保护TikTok的平台和社区,我们将继续扩大医疗保健的范围,以便主持人在精神上和情感上都得到支持,"TikTok发言人在一份声明中说。
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