8年前车,特斯拉路人车买家要求返还828亿印尼盾

特斯拉路德斯特。(照片:特斯拉)

雅加达 - 首次宣布八年后,特斯拉路德斯特再次成为人们关注的焦点。许多预订电动跑车的潜在买家现在要求退还5万美元或约8.28亿印尼盾的订单。

2017年推出时,特斯拉Roadster被承诺成为世界上最快的电动汽车,每小时加速0-100公里,仅在1.9秒内,峰值速度超过每小时400公里,一次充电的里程超过960公里。

生产原定于2020年开始,但直到现在,汽车还没有交付给消费者。这种放缓让许多预订者感到沮丧。他们存入了5000美元(8200万卢比)和另外4.5万美元(7.45亿卢比)的预付款,以确保队列中的位置。

然而,经过多年的不明确,一些预订者承认很难获得退款。在预订协议中,特斯拉表示,罗德斯特仍处于开发阶段,因此该公司无法保证何时生产或交付车辆。

此外,预订资金不会存入单独的账户(escrow),这意味着特斯拉可以将资金用于公司的内部利益。书面形式,如果订户取消订单,特斯拉确实承诺全额退还。

然而,在实践中,许多人报告退款流程并不像那样容易。一些买家甚至表示,他们在特斯拉帐户上没有发现取消按钮,而与客户服务联系的努力也往往是无效的。

与传统汽车制造商不同,特斯拉没有传统的经销商网络。所有交易都是由消费者和公司直接进行的,正如Slashgear于10月21日星期二报道的那样。

此模式使得客户无中介来帮助处理退款索赔或其他争议。合同中还规定,任何争端都必须通过仲裁解决,而不是普通的法律渠道。

这使得客户更难争取自己的权利,包括退款。到目前为止,特斯拉首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)尚未给出罗德斯特何时批量生产的确切时间表。

虽然有人声称将在2026年以更极端的性能重新推出,但大多数潜在买家似乎已经开始失去信任。