兰蓬-人口和民事记录办公室主任（Disdukcapil）班达兰蓬阿扎伊努丁说，居民和他的一个工作人员在服务柜台的骚动只是误解。
扎伊努丁周三在班达兰蓬说："事件中没有遭到殴打，此事已经和平解决。
由于想要改善人口数据的公民被官员要求有耐心，就会产生误解。然后两者之间发生了争执。
他说："因此，市民来修家庭卡上的姓名，然后要求完整地说明KK中的人确实是他的家人，但这位公民却说'就像你必须拿出生证明一样'，然后两者之间就出现了紧张关系。
他说，关于那次事件，他的当事人立即散开，并邀请有关人员到房间寻找他的问题。
居民得到的解释是，要更改人口数据不能武断，因为支持文件必须完整。
关于据称遭到其工作人员殴打并向警方报案的公民，扎伊努丁声称不知道。
"我不知道他正在向警方报案，因为我觉得一切已经结束了。我也为我的员工的行为所犯的任何错误向有关方面道歉，"他说。
他说，这种误解已经告诫他的员工能够服务，善待前来照顾人口档案的社区。
伦迪·阿迪亚是公民，他被怀疑是迪杜卡皮勒·班达兰蓬工作人员迫害或殴打的受害者，他向班达兰蓬警方报告了虐待他的人。
他声称，当他想在服务柜台之一处理人口数据时，Disdukcapil Bandarlampung受到了站岗的工作人员的不愉快待遇。
"所以我想改变户口卡上的姓名，因为名字不对，但那个人叫我拿出生证明，我不停地说'只要删除砰'，然后发生了一场战斗，"他接着说。
然后，他说，在与迪斯杜卡皮勒的一名工作人员打架时，他分居了，但得到了警官的鼓励，睡在地板上。
"那里有人穿着白色衣服迫害我，"他说。
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