雅加达——许多人抱怨说，在COVID-19疫情爆发期间，电费在过去三个月里膨胀了。事实上，一些人认为PLN正在秘密提高电费或交叉补贴450VA和900VA电力用户。然而，事实并非如此。
PLN雅加达总股总经理Raya Doddy B. Pangaribuan了解到，有人抱怨由于COVID-19疫情导致经济低迷的精神气氛，特别是在首都，电力据称增加。
从投诉中，多迪声称PLN DKI的行列逐一评估了客户的用电量。对于 dki，几乎 97% 的投诉都能得到回复。即投诉可以解释和理解。
"对于电价正在上涨的假设，我重申电价不会上涨。毕竟，自2017年以来，电价一直没有上涨，"多迪在6月10日星期三与记者的虚拟讨论中说。
事实上，Doddy说，膨胀的电力是根据每月客户使用量计算的。如果家里的用电量越来越多，自动收费也会上涨。
多迪随后概述了2020年5月雅加达的用电量调查。调查对来自各行业的50个客户样本进行了调查。
"这与去年5月、2019年、同一时期相吻合，"他说。
因此，从5月初开始，家庭用电量增长了4.73%。相比之下，商业部门的用电量下降了11.38%，社会部门下降了9.52%，政府下降了6.9%，工业部门下降了15.8%。
5月，雅加达正在实施大规模社会限制（PSBB）。人们更积极，学习和在家工作。
在PSBB期间，一些公司和购物中心也被关闭。他们中的一些人甚至提议断电取消订阅。
Doddy 说："这可能是我们大量客户对收到电费感到非常惊讶的原因。
此外，对于仍然怀疑 pln 数据处理的消费者，Doddy 说，PLN 在 PLN 联络中心 123 开设了一个通信室。"然后，我们还在Facebook、推特、Instagram等频道上打开渠道，"他总结道。
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