雅加达 - COVID-19工作队的志愿者协调小组（BKR）在雅加达和万隆拉亚地区为卫生工作者和公众推出了COVID-19信息援助热线服务。
需要有关医疗设施治疗室服务信息的人员可联系 COVID-19 信息帮助热线服务，该服务可通过 WhatsApp 热线 0821-2390-3617 访问。
7月24日，雅加达安塔拉，灾害管理局（BNPB）主要秘书Lilik Kurniawan解释道："我们启动了Covid-19信息援助热线服务，服务是关于一些公众抱怨医院或医疗中心的位置缺乏信息，这些医院或医疗中心仍然空无一人。
就职典礼由利利克陪同，BKR工作队COVID-19主席安德烈·拉哈迪安，准备局代理主任BNPB潘加索·苏里奥托莫，以及所有子场BKR工作队COVID-19的负责人通过缩放应用程序在线进行
COVID-19 信息帮助热线提供的服务包括如何处理 COVID-19 患者的信息、自我隔离的技术信息、医院和 HCU/ICU 治疗室转诊援助、救护车运输援助、心理援助服务和其他个人需求信息。
利利克说，直接去医院的病人的决定对卫生工作者的处理受到阻碍产生了影响，因为进入其中一个卫生设施的病人数量在增加。
他说："其他卫生设施仍然可用。
利利克说，作为第一步，COVID-19信息援助热线服务在雅加达和万隆拉亚地区运营。但在未来，它可以发展为印度尼西亚其他地区的人民服务。
COVID-19 信息帮助热线服务是一个交互式系统，可根据用户的需求和投诉进行响应。
他说：「应强调，COVID-19信息援助热线服务是BKR专责小组COVID-19的一项工作，该专责小组作为替代热线号码，以尽量增加社区中日益频繁的信息响应需求。
此外，利利克说，这项服务还充当了联系过滤器，以帮助减轻雅加达和班隆拉亚附近的美洲狮和医院的负担。
卫生志愿者组织BKR工作队COVID-19博士乔塞普·弗雷德里克·威廉博士说："因此可以得出结论，这不是一个竞争对手的热线号码，也不是主要国家热线号码的替代品，即112和119，具有全国影响力。
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