雅加达- 印度尼西亚共和国监察员在COVID-19大流行期间收到了387起与公共服务有关的投诉。该报告是通过申诉专员提供的COVID-19在线投诉帖子记录的。
监察员协会主席安祖里安·里法伊（Amzulian Rifai）在5月13日星期三的虚拟新闻发布会上说："截至5月12日18时，共有387起投诉报告。
其中，约72%或278份报告与COVID-19大流行有关的社会援助有关。此外，多达23%或89宗公众投诉涉及财政方面的公共服务。然后，有2%或8个与交通和医疗保健有关的投诉，以及1%或4个与安全有关的投诉。
投诉最多的地区是雅加达、茂物、德波克和贝卡西，占47起，占12%。
里法伊说，对这场大流行病中社会援助的抱怨，主要是因为援助分配不均，以及受益人的程序和要求不明确。
他说：「受惠人的程序和要求并不清楚，社区处于紧急状况，但未登记，反之亦然，亦有登记但得不到援助，因移民的身份证而无法获得援助。
里法伊说，不准确的数据成为提供这项禁令的问题之一。事实上，在这场大流行之前，监察员已经提醒政府数据的准确性。
虽然在财务方面的投诉大多与信贷的放松或宽大有关，但信贷被认为不是最大的。
此外，在家工作的建议也使用电量和上网配额增加。据他称，在这种情况下，人们出售资产，在网上借钱，或被迫在流感大流行中走出家门。
担心被误入的禁令
前一段时间，赛义夫·穆贾尼研究与咨询公司（SMRC）发布了一项关于社会援助有效性的调查。在接受调查的1235名受访者中，49%的人认为COVID-19大流行期间的禁令没有达到目标，这被认为是令人震惊的。
SMRC执行主任西罗朱丁·阿巴斯在一份书面声明中说："考虑到政府支付的资金数额，这令人担忧，这仅仅意味着（禁令）何时能够到达需要帮助的人和非常令人担忧的条件下。
从这项调查中，援助被认为没有达到目标，因为多达60%的被调查者认为还有其他公民有权但尚未获得禁令。此外，还有29%的被调查者知道是否给予那些无权接受禁令的人。
SMRC指出，只有21%的居民声称在流感大流行期间得到了援助。如果您提到 susenas BPS 2019 数据，该数据表明社会援助接受者的数量达到 34%，则有 13% 的公民尚未获得援助。
按全国约2.71亿人口计算，有3 500万人没有得到社会援助，这是一个严重的问题。
阿巴斯说："这是一个严重的问题，因为那些得不到援助的人可能饿饿、得不到治疗、无法支付合同和其他紧迫问题。
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