雅加达 - 印度尼西亚共和国众议院委员会I成员TB Hasanuddin欢迎宪法法院(MK)的裁决,该裁决要求移动运营商提供服务选择,以便在活动期结束后,客户的互联网配额余额不会消失。据他介绍,该裁决是加强保护电信部门消费者权利的重要一步。
“宪法法院的裁决是向作为电信服务消费者的公众提供更好保护的一步。已经购买的互联网配额是客户的权利,因此应该有一个更公平的机制来使用剩余配额,“TB Hasanuddin于7月24日星期六说。
TB Hasanuddin说,到目前为止,许多人感到受到伤害,因为剩余的可用互联网配额不能使用,因为服务活动期在一定时间内已经结束。
“互联网配额是用公众的钱购买的。因此,客户有权选择服务,无论是延长有效期还是其他机制,都可以根据适用的规定继续使用剩余配额,“TB Hasanuddin说。
众议院委员会成员在通信和信息学领域也要求通信和数字部(Komdigi)与所有移动运营商一起立即采取行动,以落实MK的决定。TB Hasanuddin鼓励Komdigi立即起草明确的执行规则。
“因此,它的实施不会在社区中引起混乱,”PDIP的政治家说。
此外,TB Hasanuddin强调,印度尼西亚众议院第一委员会将与政府,特别是Komdigi以及印度尼西亚的电信运营商举行工作会议,以确保准备实施MK的裁决。
“众议院委员会I需要立即与政府举行会议,特别是Komdigi和电信部门的所有利益相关者,以确保宪法法院判决的实施准备就绪,“TB Hasanuddin解释说。
根据TB Hasanuddin的说法,这一举措对于确保公众了解MK判决的执行情况以及消费者权利在实地得到实现至关重要。
“政府和移动运营商需要立即制定技术法规,提供法律确定性,同时保持电信行业的持续性。保护消费者必须与企业主确定的确定性并行,“他说。
TB Hasanuddin还提醒说,最高法院的裁决应该以良好的意愿来执行,而不是通过调整关税或额外费用来追随新的政策,这实际上会给客户带来负担。
“不要让旨在保护消费者的裁决以不利于公众的政策作出回应。需要的是更透明,公平和以客户为中心的创新服务,“TB Hasanuddin说。
根据TB Hasanuddin的说法,最高法院的裁决是改善国家电信服务治理并提高公众对数字服务提供商的信任的动力。他强调,如果消费者权利得到尊重,公众的信任就会增长。
“我希望所有运营商遵守这一裁决,并提供更高质量的服务,以满足公众的利益,”TB Hasanuddin总结道。
众所周知,宪法法院(MK)批准了在线出租车司机(ojol)Didi Supandi和美食商Wahyu Triana Sari提出的部分请求,他们质疑在活动结束后,互联网剩余配额方案被烧毁。两人向宪法法院提交了关于2023年关于创造就业的第6号法律第71条第2款的实质性测试。
在第273/PUU-XXIII/2025号裁决中,最高法院表示,关于就业的2023年第6号法令附件第71条第2款第28条第1款与1945年宪法相矛盾,条件是不得解释为电信服务提供商必须提供服务选择,以确保用户的剩余配额保持活跃并根据中央政府规定的公式使用。
根据MK的裁决,电信运营商必须提供服务选项,以确保剩余的配额保持活跃,并可供客户使用。MK的裁决也被认为是消费者的一股清风,多年来,尽管已经支付了费用,但他们经常失去了互联网配额,因为套餐的有效期已经结束。
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