雅加达 - 英国天然气公司数千名客户将获得赔偿，并免除高达1.12亿英镑的能源账单债务，此前该公司在弱势客户家中强行安装预付费计量表。如果以Rp2.63万亿计算，假设1英镑约为Rp23,500。
据英国《卫报》5月15日星期五报道，英国能源监管机构Ofgem发现，在俄罗斯天然气危机高峰期，英国天然气公司强行在拖欠账单的客户家中安装预付费电表。
这起案件被认为是Ofgem历史上最复杂的调查之一。
英国天然气公司被要求向Ofgem的自愿恢复基金支付2000万英镑的罚款。该公司还必须消除高达7000万英镑的客户债务。
此外，英国天然气公司还为预付费计量表（PPM）用户客户提供了2240万英镑的支持计划。
预付费表意味着客户必须先购买能源信用，然后才能使用电力或天然气。该系统经常受到批评，因为它在能源价格飙升时可能会增加低收入家庭的负担。
“我们看到英国天然气公司在未经同意的情况下安装PPM时未能适当对待一些弱势客户，”Ofgem首席执行官Tim Jarvis说。
丑闻在2023年初爆出，当时《泰晤士报》报道，尽管有迹象表明住户容易受到攻击，但英国天然气债务催收代理仍然安装了预付费计量表。
Ofgem后来发现，在2022年能源成本危机导致许多人无法支付账单时，英国大多数大型能源供应商也采取了类似的做法。
调查英国天然气公司完成了一年后，监管机构表示，苏格兰电力公司，EDF，E.ON，Octopus Energy，Utility Warehouse，Good Energy，TruEnergy和Ecotricity违反了预付费计量标准。
去年5月，这些公司同意以赔偿和债务注销的形式向约4万人支付超过1860万英镑。
贾维斯强调，强制安装预付费电表应该是最后的手段。只有在经过严格检查后才能采取这一步骤，以便收费债务是合法，安全和比例的。
“我们继续敦促能源公司更积极地识别有困难的客户并提供支持，”贾维斯说。
Centrica首席执行官，英国天然气公司母公司Chris O'Shea就此事道歉。
“发生的事情不应该发生，我向受影响的预付费计量客户道歉，”奥谢亚说。
他说，该公司在过去三年中改变了程序并增加了安全措施。
Ofgem仍然禁止在有小孩或75岁以上的老年人居住的房屋中强制安装预付费计量表。
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