雅加达 - PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk（GIAA）就2025年12月25日星期四在悉尼金斯福德史密斯国际机场着陆前GA 712雅加达-悉尼航线经历剧烈湍流的病毒视频提供了正式澄清。
印度尼西亚鹰航空公司首席执行官Glenny H. Kairupan澄清了社交媒体上流传的关于机组人员严重受伤（骨折）的消息。
“我们应该澄清，没有机组人员骨折，”格伦尼在2025年12月26日星期五的声明中说。
机舱工作人员的状况Glenny解释说，尽管发生了强烈震动，但两名值班的机舱工作人员只受了轻伤。飞机着陆后，两人立即被送往悉尼的一家医院接受医疗护理。
“在检查后，一名机组人员被允许回家，而另一名机组人员仍在接受医疗小组的后续监测，”他补充说。
乘客的上传记录
这一事件在Threads @fahargpjkt帐户分享了他作为该航班乘客的经历后浮出水面。他提到，大约在飞机着陆前30分钟，湍流发生。
在他的帖子中，他描述了在乘客下船（降落）过程中混乱的情况。在机组人员撤离期间，乘客被要求留在机舱内，但由于飞机的空调（AC）被关闭，抗议活动爆发。
飞行员确保安全程序
在回应这种情况时，Garuda Indonesia管理层强调，飞行员已根据适用的航空安全操作程序（SOP）标准工作。湍流引起的震动得以克服，因此飞机可以安全降落在悉尼。
航空公司还敦促乘客始终遵守安全指示，包括在座位上始终系上安全带，以防范未检测到的恶劣天气或突然湍流。
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