雅加达 - 印度尼西亚消费者机构基金会（YLKI）要求企业不排除现金支付，即使非现金支付被认为更高效。
“请企业家提供数字支付，但不要排除传统支付或现金，”YLKI执行秘书Rio Priambodo于12月23日星期二在雅加达通过书面声明说。
里约强调，企业不应该为消费者选择支付方式留下空间。
据他介绍，消费者选择交易方式的权利在1999年关于消费者保护的第8号法律中得到保证，特别是关于消费者权利的第4条。
“不要让某些支付方式成为限制消费者选择的选择内部政策，”他说。
YLKI还要求政府监督支付系统的实施，以便数字化不会使消费者在交易中更加困难。
“我们要求企业停止概括消费者。有弱势消费者群体，如残疾人，老年人和儿童，他们在交易中具有不同的特征和需求，“里约说。
此前，社交媒体Instagram上的一段视频通过@arli_alcatraz帐户流传，该视频显示，一位祖母在星期四（12月18日）在Monas地区的Transjakarta巴士站被一家面包店拒绝支付现金。
在视频中，一名男子抗议商店拒绝使用现金付款的政策，并要求消费者使用QRIS付款方式。
“我个人对实施面包购买交易SOP表示反对，并感到受到伤害，该交易不接受现金，必须使用QRIS，”该帐户写道。
针对这一事件，Roti O面包店通过其官方Instagram帐户@rotio.indonesia澄清并道歉。管理层表示，它将进行内部评估，以便将来能够为消费者提供更好的服务。
在他的澄清中，Roti O解释说，使用非现金应用程序和交易的目的是为客户提供促销和折扣的便利。
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