雅加达 - 印度尼西亚通信和数字部（Komdigi）迅速采取行动，恢复由于洪水和山体滑坡而瘫痪的西苏门答腊（Sumbar）的通信网络。紧急处理工作侧重于Starlink卫星互联网的分布和受影响的数百个基站（BTS）的修复。
媒体通信部巴东二级监测中心负责人Helmi表示，多达32个Starlink卫星互联网单位已部署到受影响地区。为了确保通信线路能够重新连接，以处理紧急情况，免费提供此类支持。
“互联网卫星设备的帮助是免费的。我们强调，使用这些设施不会收取费用，“Helmi在2025年11月5日星期五援引的声明中说。
除了提供Starlink之外，Komdigi还处理BTS干扰。截至2025年12月3日的数据显示，总共154个BTS单元在西苏门答腊岛的总共3,739个单元中受到干扰，相当于总量的约4%。
在总的干扰中，其中124个单位是由电力供应中断引起的，但工作人员已经部署了发电机。同时，29个BTS由于光纤连接或无线链路的断开而经历了传输中断，1个BTS经历了物理损坏。
受影响最大的BTS分布在Agam Regency（45 BTS），Pasaman（37 BTS）和Padang Pariaman（18 BTS）。
Komdigi与西苏门答腊省通信和信息技术办公室（Diskominfotik）合作，努力加快通信线路的修复。西苏门答腊省通信和信息技术办公室负责人Rudi Rinaldi证实，Starlink的分配已与当地BPBD协调。Starlink设备能够覆盖多达1公里，并可由60个用户同时使用，前提是它得到电力支持，并且没有卫星信号障碍。
作为额外的支持，监测中心还在Singgalang山的顶端操作一个灾难性中继器，有效地覆盖了西苏门答腊的9至10个地区和城市，并已被BPBD和其他通信志愿者利用。
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