丹帕萨尔 - 巴厘岛消费者投诉服务基金会(YLPK)记录,直到今天,多达150名居民已于周五(2月5日)对巴厘岛停电的影响提出投诉。
“有很多投诉,但许多人不包括损失数据,只是提出投诉,以便这次停电并不经常发生,如果总共可能有150起投诉,”YLPK巴厘岛董事I Putu Armaya说,5月5日星期一。
他计算出,包含损失数据的投诉至少记录为2亿印尼盾。
“大多数投诉来自Singaraja和Denpasar的koi鱼的主人,如果Tabanan有卵鸡,那么也有人抱怨他的电脑在登巴萨受损,”Armaya说。
YLPK Bali将继续收集投诉的同时,开始致函PLN提交电力消费者的要求。
Armaya表示,这种问责申请是自然的,因为1999年第8号法律对此进行了规定,消费者有权获得赔偿。
如果商业行为者无法适当地提供商品和/或服务,包括无法适当地向消费者提供电力服务,那么消费者有权以相等价值的商品、金钱或补偿的形式获得损失赔偿。
Armayamen解释说,社区可能受到停电的影响有理由,例如koi鱼主人的投诉,他们因宠物鱼死亡而损失了数百万卢比。
“实际上,koi鱼的主人已经准备了紧急设备,这样鱼在停电时就不会死。然而,由于电力停电太久,因此鱼不会生存,直到停水和库存水耗尽,“他说。
除了容纳公众投诉外,YLPK Bali还要求PLN立即披露并解释有关电力问题的细节,这些问题的细节被传闻因爪哇 - 巴厘岛输电中断而停电。
据他介绍,电力消费者了解这一点很重要,这样他们才能获得良好的信息,并对所发生的情况有正确的理解。
众所周知,上周五(2月5日)几乎整个巴厘岛都有停电,平均停电时间为5小时,今天下午在多个点再次停电,用于网络维护。
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