雅加达 - PT Transjakarta指出,到2024年,其船队服务已被3.174亿用户使用。平均而言,每天超过100万客户使用Transjakarta服务。
Transjakarta公司秘书和公共关系司司长Tjahyadi Dermawan表示,受助人口的覆盖率达到91.7%。
“与前两年相比,这个数字几乎增加了两倍,”Tjahjadi于2月6日星期四在东雅加达卡旺的PT Transjakarta总部表示。
运营方面,Transjakarta车队的数量比上年增加了2%,达到4,388台,而路线数量增加了3%,达到242条。
此外,2024年的事故率为0.36起,低于上一时期的0.50。
客户满意度指数得分达到4.40,2024年净晋升者得分(NPS)为70.1%。
Tjahyadi解释说:“2024年是Transjakarta成就的满年。提高运营生产力不仅为社区提供了更广泛的渠道,而且还提高了我们提供的服务的效率和质量。
然后,2024年Transjakarta每位客户的补贴比率比前两年下降了近一半,达到每位客户9,831印尼盾。
“这反映了DKI雅加达省政府提供的补贴预算管理的更好效率,随后客户增长继续增加,”他补充说。
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