雅加达 - 公共政策观察员阿古斯·潘巴吉奥(Agus Pambagio)要求取消印度尼西亚共和国副总统纪伯伦·拉卡布明·拉卡(Gibran Rakabuming Raka)发起的副总统报告服务。因为,这项服务是一场挫折,而不是一件创新性的事情。
据他介绍,副总统一级提供的投诉服务不是不需要的,因为它们有可能与机构和其他部委的tupoksi重叠,特别是在漫长的官僚程序方面。此外,透明度程序在投诉服务过程中往往难以执行。
“有没有向公众报告,有多少人进来,有多少人陷入困境,有多少人完成,如果完成,它怎么办?这必须向公众解释。如果它由Setwapres持有,那么该系列将是长的。报告必须向谁报告?你真的可以打电话给部长吗?“阿格斯在2024年11月17日星期日说。
他透露,此类服务已由总统参谋部(KSP)运营,已被证明不起作用。原因是,该服务只是一个投诉论坛,而处决阶段仍在该部。
阿古斯强调,政府不应仅用于成像,而是应加强每个部委的投诉服务。这是因为来自公众的投诉肯定是技术性的,应该由相关部委或机构处理。
“只有部委才能完成这项服务,特别是现在部长人数已经很多,这是最佳的。副总统秘书处的可惜,副总统的报告只能容纳投诉,但不能执行,因为这是该部的权威,“他总结道。
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