雅加达 - 苏拉卡塔市长吉布兰·拉卡布明·拉卡通过社交媒体为公众投诉开辟了空间,并承诺迅速作出反应,因为他认为索洛是印尼的智慧城市之一。

"(索洛)是一个聪明的城市,官僚改革,我们只是希望一切都快",他在独奏说,安塔拉报道,星期二,3月2日。

他说,这是根据中爪哇省省长甘贾尔·普拉诺沃前一段时间在地区首脑就职典礼上的指示,即区域首脑必须拥有社交媒体账户。

此外,该社交媒体帐户还被用作向市长转达投诉的人投诉的渠道。

他说:"我们已经开始了,公众抱怨沥青、水坑穿孔,我们会尽快处理好。

他承认,到目前为止,苏拉卡塔市政府已经通过苏拉卡塔投诉服务单位(ULAS)方案为公众的投诉开辟了空间。然而,据他称,ULAS不那么个人化。

"(通过社交媒体)居民将更开放地直接向市长播种。如果 ULAS 是写投诉的,则许多人会阅读。这种社交媒体是更私密的,直接反应是快速的",他说。

市民投诉后,市长可立即与有关机构协调。

"它可以在几天内完成。可以肯定的是,ULAS已经运行良好,但如果地区负责人活跃在社交媒体上,情况会更好。


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