雅加达 - 韩国首尔市首尔大都会地铁服务运营商之一首尔地铁表示,本月早些时候,明东东站开始测试外国游客的实时翻译服务,用于4号线地铁服务。
人工智能(AI)支持的翻译服务,促进国际游客和地铁站工作人员之间的顺利沟通,使他们能够用各自的语言进行沟通,同时通过透明的OLED屏幕面对面。
本服务支持13种语言,包括韩语、英语、日本语、中文、越南语、泰国语、马来语、印度尼西亚语、西班牙语、法语、德语、阿拉伯语和俄语。
该服务旨在改善外国人的舒适度,提高站位工作人员的响应。它结合了有线和无线的触摸屏和麦克风,使用户能够快速准确地接收地铁信息。
透明的OLED显示屏还提供路线搜索功能,并根据乘客想要的地铁路线详细说明票价。
此外,它还提供有关T-Locker、首尔地铁货物存储服务和T-Luggage的信息,这些都是在地铁站可以找到的直接行李存储设施。
11月全月与外国人进行实地测试后,首尔地铁报告了高用户满意度。
在测试期间,该服务有所改善,包括使用定向麦克风和消音技术来改善语音识别,特别是对于车站名称等物体单词。此改进旨在解决车站中噪音引起的语言和翻译识别问题。
「随着该系统的首次推出,我们希望来自各国访问韩国的外国人能够轻松舒适地接收地铁使用信息。我们还将通过提供手机等移动设备的服务来进一步提高外国游客的满意度和用途,“首尔Metro首席执行官Baek Ho说,据《韩国时报》12月20日报道。
同时,实时翻译服务的试用期将持续四个月,最初安装在明东东站客户安全办公室入口处,因为该站的地位是外国旅游的重中之重。
如果这项试验被认为是成功的,该服务将扩展到五个外国人经常访问的站点,包括首尔站,Itaewon站,Gimpo机场站,光宇宙站和香港大学站。明年。
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