雅加达 - 政府提供一个公共网站，可以报告面临的问题或提出投诉。透过lapor.go.id，市民可提出投诉跟进。
总统办公厅主任莫尔多科还保证公众能够报告面临的问题，而不必担心。因为那些举报的人不会被逮捕。
"我希望这个（网站，红色）在未来会不断发展。我会确保如果你报告，我们不会逮捕它。因此，不要犹豫，请尽可能使用手段，"Moeldoko在YouTube上2月11日星期四播出的名为KSP Mendengar的活动中说。
此外，他确保政府会寻求公众提供最好的报告。因此，所有存在的问题都可以迅速解决。
这也适用于标题为 KSP 门登加的讨论活动。在本次讨论中，公众可以直接向总统办公厅（KSP）的队伍中提出他们的申诉和问题，包括莫尔多科本人。
"同样，至少我们听到了你的投诉，我们采取措施解决它，只要它可以迅速完成，"他说。
此前有报道称，总统乔科·维多多曾要求公众积极为政府的表现提供投入和批评。目标是让政府继续改善其绩效。
Jokowi在2月8日星期一在总统秘书处提交的2020年印度尼西亚监察员报告中说："公众应该更加积极地传达意见批评或潜在的管理不善，公共服务机构还必须继续改进努力，以改进。
然后，乔科维说，公共服务是国家的面子。据他介绍，当所提供的公共服务运行良好、快速、专业和公平时，国家就应该向人民展示。
Jokowi说："如果国家能够进行快速、专业和公平的公共服务，据说国家就存在了。
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