BULELENG - 一名名叫Nyoman Werdiasa的公民,一名国有银行客户,向巴厘岛Buleleng的Singaraja地区法院(PN)起诉,因为他账户中的储蓄损失或消失了2.48亿印尼盾。
Nyoman Werdiasa通过其律师Gede Erlangga Gautama于周二(3/10)向PN Singaraja提起民事诉讼,诉讼编号为635 / Pdt.G / 2023 / PN Sgr。
「它已于周二提交给PN Singaraja,初步审判日期为2023年10月24日。被告当事人是BRI和OJK,也是被告,“Gautama于10月5日星期四说。
最初,他的客户于2016年10月在Buleleng的BRI Banyuatis开设了BRI Simpedes账户。Werdiasa的最后余额达到2.48亿印尼盾。
但在8月19日星期六,韦尔迪亚萨对他的储蓄金钱的丢失感到震惊。受害者还收到了他的帐户上的短信通知和交易电子邮件。
「我的客户收到了短信,有资金出来,但短信有点奇怪。因为他好奇心,他检查了电子邮件,在他的电子邮件中,出来的金额实际上是2.48亿印尼盾,加上转账费,“他补充说。
受害者打开了BRimo 应用程序,但无法访问。受害者还来到BRI Banyuatis办公室,询问账户中的损钱。
“周一,我们检查了空缺的10万印尼盾。根据打印出来和储蓄簿,事实证明,在受害者的同意下,突然有资金出来是真的,“他说。
关于这一事件,受害者觉得他没有得到银行的满意答案。受害者还向法院提起诉讼。
“我们对OJK损失的投诉和投诉仅转发给BRI。它在前线继续进行,然后BRI回答,BRI在前线的答案再次向我们提出。最后,我们向PN Singaraja提起诉讼,基本上使用了消费者保护法,“他说。
与此同时,BRI Singaraja Wayan Agus Parta Sumarta分部的负责人在一份书面声明中证实,他的政党正在调查Nyoman Werdiasa的投诉。
“BRI对这一事件深感遗憾,有关人员是网络欺诈或社会工程犯罪的受害者,”他在一份书面声明中说。
BRI继续说,苏马塔对此表示同情。但是,银行只会在银行系统造成疏忽的情况下向客户赔偿损失。
“关于客户提起的诉讼,BRI根据适用的法规尊重法律程序,”他说。
Sumarta敦促客户更加小心,不要下载,安装或访问非官方应用程序,并敦促客户代表BRI向他人或各方保密个人数据和银行数据,包括通过渠道,链接或网站提供个人数据和银行数据或帐号,卡号,PIN,用户,密码,OTP等,其来源无法解释。
“我们还向公众呼吁同样的事情,即社会工程欺诈模式也可以发生在任何银行。BRI始终保密客户数据,并且从未联系过客户以询问机密数据,如用户名,密码,PIN,OTP代码等,“他说。
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