雅加达-奇坎佩克收费公路上有许多坑洼，贾萨·玛加道歉

雅加达-奇坎佩克收费公路的道路维修。（之间）

勿加泗 - PT Jasa Marga（Persero）Tbk通过PT Jasamarga Transjawa Tol跟进了与雅加达 - Cikampek收费公路多个地点的坑洼有关的道路使用者投诉，通过临时修补坑洼，然后进行永久性维修。对于道路使用者给收费公路人行道状况带来的不便，我们深表歉意，特别是在雅加达-奇坎佩克路段，“Jasa Marga企业传播和社区发展集团负责人Lisye Octaviana说，2月26日星期日援引ANTARA的话说。 Marga 编号 14080.Jasa Marga 已采取初步行动，在孔的位置进行修补或临时修补。此外，随后将以路面重建计划的形式进行维护，以保持道路使用者的安全水平。在整个2023年，我们计划在雅加达-奇坎佩克收费公路上进行维护计划，包括奇坎佩克方向和雅加达方向，“他说。Jasa Marga Transjawa Tol还准备了一个修补小组，负责在确实需要维修的地方进行临时检查和修补。“维修是暂时的，同时仍然关注现场的天气状况，”他说。Lisye继续防止类似事件，不仅在雅加达 - Cikampek收费公路上，而且在其他收费公路上，通过注意天气状况和车辆交通，提醒官员24小时进行维修。如果您在Jasa Marga Group收费公路上遇到问题，请致电14080，Twitter @PTJASAMARGA或通过iOS和Android用户的Travoy应用程序联系24小时One Call Center服务。Jasa Marga还申请处理程序来处理道路使用者对特殊事件的索赔，其中之一是由于道路损坏或坑洼造成的损失，“他说。Lisye解释说，处理由于Jasa Marga集团收费公路上的道路损坏或坑洼而导致的车辆索赔的步骤可以通过首先向Jasa Marga的呼叫中心报告在犯罪现场经历的事件14080.呼叫中心官员将派遣一名移动客户服务人员到现场，帮助道路使用者继续他们的旅程。如果道路使用者蒙受损失并即将提出索赔，该官员将解释结算机制，包括通知道路使用者的损坏或损失。索赔提交流程不迟于事件发生后 3x24 小时提交给 Jasa Marga，方法是完成证据作为行政完整性。

Jasa Marga将处理道路使用者索赔，如果他们符合要求的标准，将根据适用法规进行赔偿。Jasa Marga敦促道路使用者在道路上始终小心，遵守适用的标志，确保车辆处于最佳状态，并确保在开始旅行之前电子货币和燃料有足够的余额，“Lisye说。