雅加达 - 在飞机货物处理不当后,一只家庭宠物被错误地飞往沙特阿拉伯,而不是美国数千英里。

麦迪逊米勒和她的丈夫詹姆斯一起搬到纳什维尔,当时她从英国伦敦希思罗机场登上英国航空公司的航班,相信他们的狗被放在飞机的货物中。

但是,在抵达美国后试图接走蓝铃犬后,他被告知出了点问题,这只五岁的狗被飞往沙特阿拉伯的利雅得。

黑色拉布拉多犬混合物在分离60小时后现在已经回到了它的主人身边,但他们说她在经历磨难后患有行为问题。

与此同时,处理英国航空公司货物的IAG Cargo已为此事件道歉。

“想象一下,你下飞机,你的妻子打电话给你哭泣。他们把蓝铃送到了沙特阿拉伯...我认为蓝铃一直和我在一起。相反,他在飞往利雅得的飞机上,方向错误了七个小时,“米勒在Facebook上写道,援引《国家新闻》12月20日的话说。

“接下来是60个小时的地狱。通过一个时差和神志不清的眼泪的阶段,我们终于与我们的狗团聚了。他大部分时间都被关在笼子里。她害怕,害怕和孤独。为了保护我们的家人,我们感到瘫痪,“她继续道。

他说Bluebell受到了这种经历的伤害,现在它令人恐惧和破坏性。这对夫妇向英国航空公司和IAG寻求赔偿,以支付培训费用,以帮助他们应对问题。

“他是自己的一个躯壳,他具有破坏性,保护资源(因为他几乎没有食物),并且总是惊慌失措。我们需要治疗和培训来帮助他应对,“ 他解释说。

据他解释,他们想要的只是补偿以帮助支付费用,但航空公司和货物处理商为我们提供了 50,000 点 Avios 积分。不是一次,而是两次;即使我们拒绝并向他们解释我们的成本,“他说。

“这是不可接受的,这是不人道的,它让我感到恶心。这颠覆了我们的生活。

与此同时,IAG Cargo表示,它理解这对这个家庭来说有多烦人。

它补充说:“在Bluebell与我们在一起期间,她经常得到刷新,并有时间在外面伸展双腿,包括定期散步和与希思罗机场动物接待中心的团队一起照顾她的八个小时。

“尽管采取了这些措施,但我们理解这对Bluebell及其所有者来说是一个令人失望的情况,并与他们保持联系以解决问题。


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