新加坡樟宜机场试用通过应用程序提供新的行李跟踪服务

伊卢斯特拉西。（Unsplash/Benjamin Elliott）

雅加达 - 新加坡樟宜机场推出了一项试用服务，以帮助乘客追踪行李和行李的下落。

行李追踪器可通过宜宜机场应用程序获取，为出发、到达和转机的乘客提供行李状态更新。

乘客办理登机手续后，他们可以扫描条形码或将存根标签袋上的号码输入跟踪器。

如果启用通知，乘客将知道他们的行李何时被托运并装载到飞机上起飞，以及何时在到达传送带中。行李最多可跟踪三天。

根据樟宜机场的网站，大多数托运行李都可以被追踪器跟踪，除了特殊尺寸的行李、登机口托运行李、标有限量释放的行李。

“iChangi行李追踪器使用你所乘坐的航空公司提供的信息和樟宜机场行李系统的组合，为你提供通过樟宜机场的行李之旅，”行李追踪网站在12月20日推出CNA时说。

此服务适用于参与计划的航空公司的乘客，包括新加坡航空、酷航、捷星亚洲和马来西亚航空。

从樟宜机场出发的乘客将能够跟踪从办理登机手续到装载点的行李。同时，抵达樟宜机场的旅客将能够追踪从本国机场办理登机手续到樟宜机场行李传送带的行李。

新加坡樟宜机场乘客的插图。（维基共享资源/Terence Ong）

至于在樟宜机场转机的乘客，如果始发地和目的地航班是参与计划的航空公司，则可以跟踪从办理登机手续到抵达樟宜机场以及到出发装货点的行李。

对于轮班行李、短途转机（例如，由于入境航班延误）和一站式安检转机航班，可能无法追踪，因为它们可以由乘客乘坐的航空公司直接管理。

对于转机的乘客，如果智能设备指示行李将被运送到新加坡的传送带，可能是因为他们单独购买了前往最终目的地的机票，可能需要在到达安全带领取行李并再次办理下一趟航班的登机手续。

乘客应在转机柜台办理登机手续，以确保其行李已托运至最终目的地。

樟宜机场表示，该航空公司的跟踪器和新的行李跟踪器使用的信息是相似的。

“您的航空公司可能会提供只有他们才能获得的其他信息。虽然我们的跟踪器可能会显示与我们的机场设施集成的更多信息，“机场在其网站上写道。

乘客的行李使用航空公司提供的信息和樟宜机场的行李系统的组合。

机场表示正在努力改善1号和4号航站楼的到达行李跟踪系统，并将很快提供更多更新。

此外，行李可以在航班起飞前随时装载，通知可能会延迟。

“如果您在到达安全带中找不到您的行李，请前往失物招领柜台以获取更多信息和帮助，”机场补充说。