JEMBER - 东爪哇省Jember摄政的金融服务管理局（OJK）处理有关超过一亿BRI客户的资金损失的投诉，而无需相关人员进行任何交易。
Kompas TV Jember的一位主持人也是BRI昂加维苏达万的客户，他成为社会工程 （soceng）犯罪 的受害者，因此，在没有相关人员进行购买交易或其他人的情况下，他帐户中价值1.05亿盾的钱丢失了。
“我们对此采取了后续行动，联系了BRI Jember，要求澄清投诉，并要求BRI与相关客户会面，”OJK Jember Niken Dyah Pristanti的消费者教育和保护部门负责人在ANTARA于10月14日星期五引用的书面解释中表示。
据他说，OJK监督Angga受害者遇到的问题，并指导他们通过信件并行提交投诉，以便通过APPK（投诉申请）采取进一步后续行动。
“投诉令我们关注，受害者提供的信息表明它已收到BRI的回应。客户和银行已经见面了，“他说。
他继续说，根据银行的解释，可以得出结论，如前所述，这是一起通过数字soceng犯罪的案件。
“Soceng不仅提交了OTP代码，而且还可以通过点击链接来实现。从本质上讲，在这种情况下，OJK Jember继续处理和监督，直到获得问题的根源，“他说。
尼肯还提醒居民要注意社会引擎的做法 ， 因为通常犯罪者以个人数据和信息为目标，非法获取利润。
“肇事者会为了自己的利益而获取个人数据和信息，例如窃取帐户中的所有资金，接管帐户或滥用个人数据进行犯罪，”他说。
他呼吁公众保持个人数据的机密性，不要共享敏感信息，例如向任何人提供财务访问的PIN或密码，并确保在访问财务帐户时使用安全的互联网网络。
此前，Angga的受害者只有在他想通过BRImo进行交易时才发现他的钱丢失了，并且在他的电子邮件中检查了一些可疑交易，直到钱被耗尽，他才这样做。
“我已经向印度尼西亚银行Jember，OJK的支付系统保护部门报告了BRI账户中的资金损失，”他说。
与此同时，BRI Jember分公司负责人穆罕默德·苏卡里（Mohammad Sukari）表示，他的政党已经对他的客户的投诉进行了调查，受害者的遭遇是在线欺诈犯罪或 社会工程。
“我们敦促客户更加小心，不要下载，安装或访问非官方应用程序，客户继续保持个人数据的机密性，”他说。
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