雅加达 - PT Transjakarta要求用户注意许多事情以及电子货币卡机上系统的更新。这是为了防止在跨雅加达站的长队再次发生。
外雅加达公司秘书部门负责人阿南·里兹卡尼·努尔（Anang Rizkani Noor）解释说，客户在进入（点击进入）和离开公共汽车（点击出）时需要粘贴他们的卡。
因为，卡堵塞的原因是用户在再次点击之前没有点击出使用Transjakarta，这样用户的阅读机就没有离开Transjakarta总线。客户需要重置，以前的旅行费用将在下一次旅行中收取，“外雅加达公司秘书部门负责人Anang Rizkani Noor在10月4日星期二的一份声明中表示。
为了解锁该卡，客户可以在所有站点的可用入口处重置卡，并在所有非BRT车队的公交车上点击卡。
此外，客户客户需要最低余额为5000印尼盾才能利用跨雅加达的服务。如果余额不足，客户将无法使用外雅加达服务，免费服务除外。
“因此，在使用Transjakarta服务之前，请务必确保客户有最低余额，并在上下车时粘贴卡（点击进入和点击退出），”Anang说。
被封锁的外雅加达卡的数量发生在早上的高峰时段，许多人刚刚开始做活动。因此，排长队是不可避免的。卡马鲁丁解释了导致今天早上在许多外雅加达巴士站蜿蜒排队的问题的原因。
印度尼西亚劳工党主席JakLingko主任穆罕默德·卡马卢丁解释说，卡的堵塞是由于用户在离开外雅加达后没有用胶带带出来，然后他今天早上重新进入外雅加达巴士站。
“如果有用户在早上遇到问题，我们深表歉意，因为他们昨天没有录下来。也许是因为在昨天的旅行中，它没有被录下来。所以早上我试图插一下时，卡被堵住了，“卡马鲁丁说。
因此，用户必须在公交车站官员的协助下重置其卡，以便可以重复使用。
“重置卡时，请确保卡上的最低余额为5000印尼盾。我们需要在录音时受到纪律处分，“卡马鲁丁说。
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