在Winda Earl之后，这位客户在马来亚银行损失了7200万印尼盾

插图。 （照片：印尼马来亚银行）

雅加达-PT Bank Maybank Indonesia Tbk重新成为焦点。在电竞运动员Winda Lunardi或Winda Earl节省了228亿印尼盾后，现在出现了类似的情况。

来自Solo的Candraning Setyo的一位客户承认，他失去了7265万印尼盾的储蓄余额。马来亚银行印度尼西亚银行发言人汤米·赫斯亚普特拉（Tommy Hersyaputera）就此事发表讲话。

他说，新闻中提到的交易是通过移动（数字）银行进行的交易，而不是在分支机构进行的交易。

他在11月18日星期三VOI收到的书面声明中说：“马来亚银行印尼采用了当局规定的数字银行系统的高安全性标准，以确保资金和客户交易的完整性和安全性。”

汤米说，他的党已对马来亚银行自去年6月以来收到的客户投诉进行了调查，该投诉涉及7200万印尼盾的银行账户资金损失。结果表明，通过客户移动银行进行了资金转移。

“我们的调查还表明，从客户帐户向第三方转移资金的交易是按照这种机制进行的，并且已经通过移动银行进行了交易中规定的安全功能。相同的机制和安全功能也适用于银行业总的来说，”他说。

此外，汤米说，始终提醒客户始终将用户ID和密码作为仅由客户拥有和了解的个人数据保密。

汤米说，还要求客户保持交易授权码（TAC）的机密性，该授权码只会发送到系统中注册的客户的手机号码。

他说：“我们需要在这里提醒您，以便使用移动（数字）银行业务的客户始终保持其蜂窝电话号码的安全性，尤其是在移动银行系统中注册的那些作为交易验证码发送给TAC的号码。”解释。

Tommy说，即使如此，印尼马来亚银行（Maybank Indonesia）愿意协助客户和当局，特别是提供顺利调查和解决这些投诉所需的信息。