雅加达 - 航空业信息技术的发展越来越吸引乘客,慢慢地使机场常见的一些老式服务设施开始被取代。
例如,机场的自助值机设施最初是为了避免在航空公司柜台排队而存在的,现在可以用移动电话(移动电话)的应用程序取代。
例如,全日空航空公司(ANA)采取了这一步骤。在周二的公告中,该航空公司将取消自助值机。
该政策计划从明年4月开始在51个国内机场进行国内航班,因为大多数乘客可以通过手机应用程序完成飞行前程序。
此举包括拆除用于国内航班的437台发动机,是在冠状病毒大流行期间提供非接触式服务的努力的一部分,降低了与机场办理登机手续相关的成本。
但是,对于那些无法使用该应用程序的人,航空公司将继续在机场提供直接办理登机手续。
使用承运人应用程序,乘客可以预订和购买国内航班的电子机票,并绕过机场的值机手续。然后,他们可以使用应用程序中的电子机票,直接前往安检并登机。
“智能手机将顺利引导乘客(从预订到登机),”全日空总裁井上伸一在东京举行的新闻发布会上说。
该应用程序还可用于在机上Wi-Fi网络上阅读杂志和报纸,目前约有50%的国内航空公司乘客使用该应用程序。该运营商的目标是到2026年左右将用户率提高到90%左右。
该航空公司还表示,它的目标是为该应用程序添加新功能,包括提供有关航班取消和延误以及起飞时间的信息。
与此同时,全日空的国内竞争对手日本航空公司(Japan Airlines Co.)表示将继续使用自动值机。自去年春季以来,作为COVID-19措施的一部分,该公司一直在修理机器,因此人们不必触摸屏。
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