雅加达 - 社会事务部长Tri Rismaharini提供了派遣社会事务部雇员出国留学的机会,以改善对技术服务单位(UPT)的服务。

社会部长里斯马要求各级适应将中心职能转变为多服务。这是因为向受益人提供最佳服务的需求是不可避免的。

“因此,我们需要可靠的人力资源(HR)和他们所在领域的专家,他们都与儿童,老人(老年人)和其他类型的受益人有关,”里斯玛在4月27日星期三在雅加达安塔拉的社会康复总局在线指导时说。

为了发展人力资源能力,社会事务部长将毫不犹豫地为雇员提供在发达国家学习的机会。这样做是为了加速加强人力资源和服务的质量。

“我计划派我的朋友去日本看看那里的设施并在那里学习,这样我们就不会落后,”里斯马补充道。

通过磨练知识,希望形成专业的人力资源并分配到合适的职位。例如老人,孩子和其他人。也许在完成评估后,需要一位心理学家。因此,UPT领导人被要求带上心理学家,而不是由适度的人力资源来处理。

同样重要的是确保属于社会事务部的中心设备满足需求,并根据时代发展。

此外,为了支持改善大厅的服务,有必要举办人员培训,以交流知识和经验,例如如何处理老年人,残疾人,儿童和精神障碍患者(ODGJ)。

社会事务部长里斯马还指示,作为技术服务单位(UPT),应彻底改善中央环境。对UPT设备、技能和知识的各个方面以及UPT人力资源的态度和思维方式进行了改进。

社会事务部长提醒领导人和工作人员,该中心作为UPT位于全国各地的社区中。也就是说,中心是社会事务部在公共场合的面孔。

“我们在社区面前的脸在中心。也就是说,中心是社会事务部的眼睛,耳朵,嘴巴,脚和手。因此,该中心必须适应变化并改善服务,“社会部长Risma说。

转变不仅被理解为一种物理和物质的变化。但此外,社会事务部长强调,UPT领导人应确保UPT内部思维方式的改变,该思维方式仍然优先考虑物理质量,而不是关注设施和服务。

“不再有'如果它曾经像这个女士'这样的短语。应该记住,社会事务部的面貌已经改变,“他说。

在一些地方,仍然发现员工x绩效,但他提醒社会事务部以客户满意度为导向,即弱势群体作为受益者。好的服务质量,可以在诚意和诚意的基础上做到,关注穷人、弱势群体等需要帮助的人的命运。

社会事务部长还激励各级办事处为社区提供最佳服务。


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