日惹 - 投诉和信息处理小组由日惹市政府（Pemkot）组成，以应对2022年开斋节返乡。该小组由来自14个区域机构组织的人员组成，并得到所有分区，14个地方分区的支持。
日惹市长Haryadi Suyuti表示，该团队的成立旨在为来访者和游客提供最好的服务。包括在日惹市提供安全感和舒适感。
“这个团队的成立是我们努力为来访的游客提供最好的服务。这个团队是我们责任的一种形式，以便游客在日惹时安全舒适，“Haryadi在4月22日星期五在日惹的Mandala Krida体育场与TNI / Polri举行的待命仪式上说。
该团队还将为游客提供各种信息服务，包括停车位置，停车位的可用性以及交通密度条件。
由于接受不愉快的服务而感到不利的来访者或游客也可以通过团队提交投诉。
所有提交并完整提交的投诉将由快速反应小组立即跟进，以便立即解决遇到的问题。
日惹副市长Heroe Poerwadi补充说，到目前为止，许多感到不知所措的游客更喜欢通过社交媒体发布他们的不愉快经历。
“我们总是跟进社交媒体上的投诉。然而，往往存在障碍，即投诉人无法提供与他们经历的不愉快经历有关的完整而详细的故事，“他说，并补充说，由于事件的时间顺序尚不清楚，仍有剩余的投诉难以处理。
因此，他说，所面临的问题无法得到妥善解决。“我们很难找到有问题的人，因为故事不完整，或者事件已经存在了很长时间，但刚刚发布，”他说。
为了避免这些困难，Heroe继续成立了一个投诉和信息处理团队，该团队将于5月3日至7日在Lebaran假期期间在三个地点开放：Tugu，Malioboro和Klimometer Zero Point。
“当你遇到不愉快的事件时，你会立即报告它。你越早报告越好，“他说。
被发现侵犯游客的个人肯定会受到严厉的制裁。
“个人或肇事者将立即被禁止经营。如果是人力车，将立即禁止操作。同样，对于街头小贩，他们将立即关闭或被要求离开Malioboro Terrace，“他说。
Heroe说，投诉和信息处理小组是日惹为游客提供最佳服务的努力之一。
“开斋节假期是吸引游客来到日惹的动力。能够提供最佳服务的地区肯定会获得长期利益，“他总结道。
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