雅加达 - 卫生部怀疑PCR测试服务提供商和Bumame Pharmacy抗原的员工违反了标准操作程序（SOP），这导致了消费者的批评。
"这是人为错误，这意味着必须遵循内部程序和SOP，"卫生部发言人Siti Nadia Tarmizi在2月4日星期五在雅加达安塔拉确认时说。
Nadia说，SOP是标准化PCR和抗原检测服务的工作流程，可作为实施指南。
"如果错误被证明对消费者有害，那么有必要看看违规行为是否已经发生，"她说。
根据Nadia的说法，卫生部已根据营业地的住所将PCR和抗原检测服务提供商的所有形式的监督移交给当地政府。
即使决定实施制裁，也完全留给了地方政府。"这是当地政府的制裁和监督，"她说。此前，PCR和抗原检测服务提供商Bumame Pharmaceuticals因报告PCR结果错误而受到消费者的批评。
一名首字母为Z的女性消费者向南雅加达苏迪曼中央商务区（SCBD）的一些Bumme药房警卫传达了批评。
Z感到委屈，因为他受到因该官员以一张纸的形式提供的COVID-19阳性检测结果报告而无法旅行的威胁。同时，Z承认他没有接受过抗原或PCR测试。
与批评相关的视频也在许多社交媒体上疯传，并得到了Bumame Pharmacy管理层的回应。
在周四晚上在雅加达收到的该公司官方声明中，Bumame Pharmacy为发送Z测试结果的错误道歉。
"关于各种媒体流传的关于Bumame药房之一的行政错误的消息，我们对这一事件造成的不便表示歉意，"Bumame的管理层在一份书面声明中说。
Bumame证实，Z所经历的事件是由于现场Bumme团队的管理错误而导致的将测试结果发送给同名客户时出现错误。
为了应对这一错误，Bumame迅速果断地跟进了这个问题，加强了适用于整个Bumame团队的SOP，以确保类似的事件不再发生。
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