雅加达 - 受欢迎的美国咖啡连锁店星巴克宣布关闭中国的两家门店并展开调查,此前一家政府支持的报纸报道称,这两家门店都使用过期的成分制作饮料,违反了食品安全法规。
《新京报》在一项机密调查中称,这些事件发生在中国东部城市无锡的两家商店。
"我们非常重视当地媒体的报道,并立即关闭了两家相关门店,以进行彻底调查",星巴克发言人援引路透社12月13日的话说。
"自22年前进入中国大陆市场以来,我们一直致力于实施严格的食品安全标准,并对食品安全问题采取'零容忍'政策。我们欢迎媒体和公众继续审查,"发言人说。
该公司没有对报告的细节发表评论。该报后来表示,无锡地方当局正在调查这些商店。
该报告发布后,这一事件成为中国类似Twitter的社交媒体网站微博上的热门话题。中国消费者和媒体在保护客户权益和监控大品牌(尤其是海外品牌)的行为方面正变得越来越积极。
一些目标,如加拿大冬季服装品牌Canada Goose,对其退款政策提出投诉,已成为政府谴责的目标,而奶茶连锁店Nayuki等中国品牌也引起了公众的关注。
值得注意的是,截至10月3日,中国是星巴克在美国以外最大的市场,拥有5,360家门店,该公司最新的财报显示。
据《新京报》报道,一家星巴克门店使用过期的抹茶液制作拿铁,而另一家店则出售本应扔掉的糕点。
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截至周一下午,星巴克对《新京报》报道的回应话题在微博上已经获得了超过5000万的浏览量。评论员对更广泛的问题表示失望和关切。
"如果星巴克是这样的,其他门店真的让我担心。他们受到审查,因为它是一个外国品牌,"一位名叫Revario的微博用户说。
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