雅加达-根据交易的频率和数量，时尚产品仍然是最受欢迎的行业，并且印度尼西亚的电子商务服务的用户需求量很大。
根据Kredivo和Katadata Insight Center的研究，“ 2019年印尼电子商务消费者行为”显示，整个2019年总交易中有30％是男女老少购买的时尚商品组。
据信，利用印度尼西亚六家最大的电子商务参与者的样本交易的原始数据可以直接了解该国的电子商务行业。
印尼Kredivo总经理Lily Suriani表示：“我们相信这项研究将为电子商务合作伙伴的商业策略带来好处，并提高公众对在线购物的信任度，包括使用数字支付。” 9。
研究还显示，从2019年第一季度到最后一个季度，每月平均电子商务交易数量有所增加。
这表明人们对电子商务有更深的信仰。这种增长的高峰发生在2019年12月，交易数量比每月平均交易数量高22％。
在线购物中不断增强的信任度和便利性也使消费者在进行大笔交易时更加自信。从2018年至2019年在13种产品类别（例如计算机和配件）中的平均交易额可以看出。
此外，Lily解释说，信任的积极趋势也将持续到2020年上半年。Kredivo的内部数据指出，电子商务（尤其是主食）中的购买频率持续增长。这表明，尽管当前充满挑战，人们仍然相信电子商务。
通过这项研究发现，每个电子商务和市场品牌在消费者眼中都有不同的位置。不论年龄段或收入，超过60％的消费者都在一个以上的市场购物。
女性消费者显示出更高的忠诚度，其中30％的女性消费者倾向于留在一个市场，而男性消费者则只有15％。
需求和购买力的变化是年轻人和老年人之间喜爱的产品类型不同的原因。研究还表明，随着人们年龄的增长，消费者购买更多的生活必需品。
在老年消费者中，旅行是每笔交易价值最高的类别，而在年轻消费者中，计算机和配件是每笔交易最高价值的类别。
在COVID-19大流行期间，购买基本商品的频率增加了，例如食物，豆类/代金券，家用电器，保健和美容产品以及业余爱好和运动支持产品。
工作日和周末的交易方式也不同。每日交易数据显示，在线购物的高峰时间是休息时间的下午和就寝时间的晚上。
星期二和星期五的交易量高于其他日子。本周末，交易总额减少了，但消费者支出的价值却更大。
在大流行期间，这种趋势遵循人们在家工作的习惯，在睡觉前的晚上变成了网上购物而不是白天的繁忙时间。
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