雅加达 - 来自英国的作曲家雷切尔·阿加莎·基恩（Rachel Agatha Keen），又名雷伊（Raye），最近在法国巴黎的音乐会现场被数十名粉丝禁止进入后，公开道歉。
事件是由Ticketmaster系统的技术故障引起的，该系统导致数十名合法门票持有人被困在Accor Arena的大门外面。
在他的声明中，雷伊表达了深切的失望，并称这一事件是不可接受的。他强调，票证验证的障碍完全不在作为表演者的控制范围内。
“我被告知这是Ticketmaster的系统错误，这意味着在购买时65张门票没有完全验证。这不在我的控制范围内，我感到悲伤和失望，”Raye说，引自NME，2月19日星期四。
尽管Ticketmaster据称已经向受害者提供了退款和补偿券，但Raye认为这还不足以治疗已经来到现场的粉丝的失望。
作为一种形式的责任，这位英国奖得主还承诺为受影响的粉丝提供免费门票参加即将举行的音乐会以及签名黑胶唱片（黑胶唱片）。
“我想为65名无法进入演出的人提供免费门票，让他们在未来根据自己的选择参加Raye的任何演出，以及签名乙烯，”这位28岁的歌手兼作家说。
“我知道这与这种混乱不相称，但这是我目前唯一能想到的，以平息这种失望。我对受影响的人表示最深切的歉意，“他补充说。
此次巡演是Raye第二张专辑“This Music May Contain Hope”的宣传活动的一部分，该专辑定于3月27日发布。
自1月22日在波兰洛兹开始以来，巡演一直在继续，并继续前往欧洲的各大城市，然后在3月底前往北美。
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