雅加达 - 在大流行后印度尼西亚的音乐表演业激动人心中,过去一年国家消费者保护局(BPKN)收到了数百起与音乐会或音乐表演有关的投诉。
BPKN倡导委员会主席Fitrah Bukhari在未计算今年收到的投诉的情况下表示,他的政党在过去一年中收到了超过520起消费者投诉。
“很多(消费者投诉与音乐会有关)。到2024年,将有520名消费者投诉,“Fitrah在3月24日星期一与VOI联系时表示。
Fitrah表示,去年在雅加达取消了BTOB球迷音乐会 - 由当地发起人Seraph Entertainment组织 - 成为该国消费者最抱怨的事情。
“这是BTOB的问题,它被取消了,现在我们有很多(投诉来了)。此外,(发起人)Mecimapro曾经是,但成员注册的问题,“Fitrah说。
“是的,我们试图建立沟通,我们试图写信给发起人,但BTOB根本没有回应,”他补充说。
反思去年2月在雅加达乐天购物大道雅加达乐天购物大道“SEVENTEEN [Right Here] World Tour in Jakarta”演唱会门票交换期间发生的动荡,Fitrah呼吁公众 - 他们购买了演唱会门票并发现存在问题 - 立即向BPKN提出消费者投诉。
投诉很重要,以便BPKN能够迅速采取措施保护音乐会门票买家作为消费者的权利。
“昨天,当天门票兑换混乱发生时,我们直接前往该地点。我们也参加了H-1实施。我们确保消费者是否安全,消费者是否没有良好的待遇,“他说。
此外,Fitrah表示,他的政党将尽可能地接受音乐会观众的所有投诉。这不仅对消费者保护很重要,而且还避免不负责任的派对 - 不是消费者 - 可能对印度尼西亚的音乐表演生态系统产生不良影响。
“我们实际上可以收到投诉。如果有投诉,我们可以要求消费者澄清,我们要求信息进行验证,我们继续要求商业行为者或推广者澄清,“他总结道。
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