雅加达 - 音乐会地点(收入)的转移在印度尼西亚的表演界并不新鲜。在“DAY6第三届世界巡回赛
Mecimapro作为发起人宣布,将于5月3日举行的DAY6独奏会将从雅加达国际体育场(JIS)转移到Madya GBK体育场。然而,由于没有门票持有人退款选项,社交媒体上出现了人群。
除了这次的DAY6演唱会的情况外,国家消费者保护局(BPKN)倡导委员会主席Fitrah Bukhari表示,退款选项是那些在节目更改地点时购买门票的人的权利 - 作为解决方案的一部分。
“是的(一定有退款选项)。消费者可以为具有特定容量的场地支付价格,并提供预期或承诺,例如计划,座位等,“Fitrah在3月24日星期一下午通过电话线与VOI联系时表示。
“例如,如果您转移(收入),则意味着消费者必须有一个渠道来表示不同意。对于不同意转让的消费者,应该有退款选项,“他继续说道。
Fitrah的声明是基于1999年关于消费者保护的第8号法律。他说,购票者作为消费者,应该受到权利的保护。
“如果在《消费者保护法》中,消费者的权利之一是法律的确定性,其实施的确定性,商品或服务的确定性,什么样的服务,“他说。“如果它被广告,他(承销商)推广,那么消费者支付其价值,希望它将在场地或特定地举行,那么付费的是场地或特定地点。
Fitrah继续说道,“例如,收入(收入),是的,解决方案可以为退款消费者打开选项,否则不同意。然而,消费者最初希望它在某个场地,然后移动,是的,应该为消费者打开退款的选项。
Fitrah说,与上面的描述类似,当音乐会更改日期时,还必须应用退款选项。
“是的,伙计,必须有退款选项,”他总结道。
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