雅加达 - 美国门票分销和销售公司Ticketmaster将网络攻击归咎于泰勒斯威夫特即将推出的“时代巡回演唱会”门票销售问题。
巡演的门票于去年 11 月开始销售，成千上万的粉丝报告说等待时间长、网站中断以及转售网站（包括 Ticketmaster 的网站）的天价。
Ticketmaster承认，在取消一般销售之前，他们在Swift粉丝面临的“历史上前所未有的需求”下屈服了。
门票销售结束后，斯威夫特的粉丝们发起了一场反对Ticketmaster的运动，大约有三十人发起了一项名为“Vigilante Legal”的倡议。
针对Ticketmaster的集体诉讼也已提起，原告指控该公司在第一次验证粉丝预售期间违反了两项法律 - 加利福尼亚州的卡特赖特法案和加利福尼亚州的不公平竞争法案。
1月24日，参议院支持的反垄断小组开始就票务行业缺乏竞争举行听证会。
正如BBC新闻报道的那样，Ticketmaster母公司Live Nation的总裁Joe Berchtold在审前声明中表示，从门票销售中吸取了“宝贵的教训”。
Berchtold向“许多失望的粉丝以及斯威夫特小姐”道歉，因为她承认这是“糟糕的消费者体验”，并补充说：“想想看，有些事情我们可以做得更好。
在解释情况时，他补充说：“我们知道机器人会攻击......并做出相应的计划。然后，我们遇到了三倍于我们经历过的机器人流量，并且在 400 名经过验证的粉丝销售中，他们第一次在我们的经过验证的粉丝访问代码服务器之后出现。
“虽然机器人未能渗透我们的系统或获得任何门票，但攻击要求我们放慢速度，甚至停止销售。这就是导致可怕的消费者体验的原因，我们深感遗憾。
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