雅加达 - 在一次旅游旅行中，交通不再仅仅是一种从一个目的地转移到另一个目的地的手段。对许多人来说，旅行实际上是他们想要享受的旅游体验的一部分。
提供方便，安全，所有人都可以访问的交通是创造愉快的旅游体验的重要因素之一。
优质旅游交通不仅以准时或旅行速度来衡量。舒适度还取决于服务如何能够满足每个乘客的需求，从儿童，女性，老年人，孕妇到残疾人。
交通服务越具包容性，越有更多的人可以安全舒适地享受旅行。
这一原则现在是PT Kereta Api Indonesia（Persero）或KAI正在进行的服务转型的一部分。
提供了各种设施，以确保所有客户获得同等旅行体验，例如引导块，便携式坡道，轮椅，残疾人友好厕所，哺乳室，以及接受过特殊培训的官员，以陪伴有特殊需要的客户。
该设施的出现表明，客户体验不仅通过技术现代化和服务速度的提高来构建。
此外，当每个人都有平等的机会享受无障碍旅行时，最好的体验就会诞生。
根据陆地交通学者和观察员Djoko Setijowarno的说法，服务创新是公共交通发展的重要组成部分。
进步的指标之一是服务提供商提供越来越包容的交通服务的能力，能够满足不断增长的社区需求。
“与一些发达国家相比，印度尼西亚的公共交通服务已经能够竞争。出国留学的经验也表明，印度尼西亚能够提供具有竞争力的服务标准，“Djoko Setijowarno在Marketeers TV的播客“印度尼西亚铁路服务转型”中说道。已经与全球相当！
这种感觉也同样被Taufik Effendi所感受到，他是旅行内容创作者，在24个国家/地区尝试过火车服务。据他介绍，旅行的质量不再由一个人到达目的地的速度来决定。
从在车站，在旅途中，直到到达目的地，所经历的经验是游客享受的重要组成部分。
对于今天的游客来说，旅行是他们想要记住的故事的一部分。沿途的景色，友好的服务，舒适的设施，甚至火车内的氛围都是丰富旅行体验的元素。正是这些小细节往往会留下深刻的印象。
“在旅途中有很多可以享受的东西。现在人们不仅看到最终目的地，而且还享受在火车上停留的体验。服务，舒适性，支持设施等都是旅程本身的一部分，“Taufik Effendi在播客中说，为什么火车视频可以被数百万观看？在Marketeers TV上讲述旅行内容的秘密。
在旅游方面，包容性交通在为所有人提供更广泛的旅行机会方面也发挥了作用。当设施的设计方便残疾人，老年人和有特殊需求的群体使用时，旅游目的地对整个社区也更加友好。
KAI所做的努力表明，服务转型不仅涉及设施的更新或技术的使用，还涉及为所有客户提供无差别的舒适旅行。
这种方法也加强了印度尼西亚公共交通的质量，作为日益增长的旅游部门的支持者。
舒适的旅游交通不仅可以将乘客送到目的地，还可以提供愉快的，安全的和包容的旅行体验。
当每个人都感到受到关注并获得平等的访问权限时，旅行不再仅仅是一种转移，而是旅游体验本身的一个有价值的部分。
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