雅加达 - 在飞机着陆后在行李提取区等待行李往往是乘客最紧张的时刻。损坏的行李，迟到或丢失的行李不仅麻烦，而且还可能破坏旅行计划。
根据福布斯顾问使用英国民航局（CAA）2018年至2022年第三季度的数据进行的研究，有几家航空公司记录了与行李处理有关的投诉最多。
根据《福布斯》网站的报道，以下是世界上行李问题最多的5家航空公司。
1. 瑞安航空
瑞安航空是行李投诉最多的航空公司。这家低成本航空公司记录了954起与损坏、丢失或迟到的行李有关的报告。
然而，这一数字仅占瑞安航空收到的23,000份投诉的4%，其中大部分与航班延误有关。
2. 英国航空
在第二位的是英国航空公司，这是名单上唯一一家非低成本航空公司。这家英国国家航空公司收到了844起行李投诉。这个数字相当于同一时期乘客提交的总共13,600起投诉的6%。
3. 易捷航空
easyJet以565个行李投诉位居第三。这一数字占该航空公司收到的29,100个投诉总数的2%。总的来说，easyJet在名单上的投诉数量比其他航空公司多。
4. Wizz Air
Wizz Air在2018年至2022年第三季度期间收到了552起行李投诉。行李投诉占该航空公司收到的8,922起投诉的约6%。
5. 挪威
挪威以419起行李投诉完成了前五名名单。这个数字比瑞安航空低了约56%，占该公司收到的6,061起投诉的7%。尽管如此，挪威还是记录了这五家航空公司中投诉总数最少的航空公司。
这些数据表明，行李问题仍然是航空旅行的主要问题之一。建议乘客清楚地标记行李，将贵重物品存放在客舱内，并在行李丢失或损坏的情况下了解航空公司的索赔程序。
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