专家警告说，人工智能聊天机器人取代人类互动角色的危险

AI 插图（照片：Freepik/frimufilms）

雅加达 - 医生和研究人员对越来越多的年轻人依靠基于人工智能的聊天机器人作为寻求情感支持的地方表示担忧。这种情况被认为有风险，可能会损害他们与人类建立健康情感关系的能力。

伦敦大学学院（UCL）的研究人员警告说，过度依赖聊天机器人可能会使年轻一代难以建立真正的情感联系。

他们强调，聊天机器人应该用来补充社交互动，而不是取代它。在发现许多人过度依赖AI的情况下，这一警告出现了。

目前，全球约有 8.1 亿人使用 OpenAI 资助的聊天机器人 ChatGPT。情感治疗和辅导被认为是使用该技术的首要原因之一。

这些担忧是在日益普遍的孤独问题中出现的，特别是在英国。几乎有一半的成年人承认感到孤独，几乎十分之一的人几乎一直经历着它。孤独的飙升甚至促使一些人创造虚拟伴侣。

在《英国医学期刊》上发表的一份报告中，科学家解释说，聊天机器人与人类互动存在根本性差异。

“聊天机器人总是可用的，耐心而无穷无尽，很少用不同的观点挑战用户。这种情况被认为是危险的，因为它可以形成不切实际的情感习惯，“研究人员说，引自每日邮报。

研究人员认为，这种情况令人担忧，因为年轻一代有风险学习与看似有同情心的实体建立情感纽带，但实际上没有人类的同情心，关怀和情感敏感性。

他们建议，未来应该开发人工智能系统，能够识别孤独的迹象，然后鼓励用户从家人或朋友那里寻求支持，并帮助访问可用的支持服务。

这项研究是与AI使用相关的各种研究的综合分析。OpenAI对980多名ChatGPT用户进行的一项研究发现，最常使用聊天机器人的用户往往感到孤独，社交活动也更少。

感情依赖的迹象在自称对聊天机器人有高度信任的用户中也更强。与此同时，Common Sense Media的另一项研究表明，十分之一的年轻人认为与人工智能的对话比与人类的互动更令人满意。事实上，三分之一的受访者选择与人工智能谈论严肃的事情。

尽管长期影响仍有待研究，但专家强调，卫生专业人员讨论与患者使用聊天机器人的重要性。这对于检测过度使用，情感依赖以及将重要决策交给AI的习惯是必要的。

另一个危险信号是，当一个人觉得与聊天机器人有“特殊关系”时，它反而会让他在社交上更加孤立。

这种担忧在人工智能的依赖与许多年轻人的死亡有关之后变得更加明显。去年2月，一名14岁的青少年塞维尔·塞茨自杀身亡，据他母亲称，他与聊天机器人建立了强烈的联系。

他的家人现在正在对Character AI提起诉讼，指控聊天机器人鼓励自杀性行为。该案件成为对无限制使用和监督AI的危险的严重警告。