雅加达 - 在现代,大多数人在网上预订机票。然而,他们这样做的方式在不断发展。有些人使用电脑。
虽然其他人更喜欢通过手机或平板电脑预订机票。有趣的是,根据社交媒体的说法,这些设备的选择往往反映了几代人之间的差异。通过手机订购?对于一些千禧一代来说,这是一件不可想象的事情。
5G互联网的存在和用户友好的应用设计,通过手机购物现在比以往任何时候都更容易。来自航空公司的数据显示,越来越多的消费者转向手机。但是,许多人仍然不愿意通过小屏幕购买机票。
曼联航空公司报告称,去年超过800万客户通过其应用程序预订机票,比2023年增长15%。到2024年,约三分之一的千禧一代曼联客户将通过应用程序预订机票。
美国航空公司的客户体验副总裁Kim Cisek透露,千禧一代和Z世代的旅客比X世代或婴儿助推器更频繁地通过应用程序订购。即便如此,有些人仍然更舒服地使用笔记本电脑进行大型购买,例如机票。
“我更有信心笔记本电脑的大量购买的安全性,”旅行作者Jason Frye(47岁)说,VOI于1月24日星期五援引NZ Herald网站的话说。
Going廉价机票服务的创始人Scott Keyes(38岁)承认,到目前为止,他90%的人使用电脑预订机票。
「恐怕输入错误。预订机票时输入错误可能是大问题,“Keyes解释说。
错误地尝试名称或错误输入日期可能会使您取消飞行。屏幕和键盘较大,此类错误更容易避免。对于某些人来说,原因是心理上的。
“手机是用来滚动的,而不是价值数百美元的交通决定,”一位受访者说。
在Instagram上的非正式调查中,许多旅行者声称更喜欢计算机,因为大屏幕更适合大型购买。
但是,日益复杂的航空公司应用程序使通过手机订购体验更容易。许多用户现在正在利用该应用程序预订机票,安排旅行和索取延迟赔偿。
但是,当涉及到重大决定时,例如选择带有各种数据的航班,从连接到座位偏好,许多旅客仍然使用键盘和鼠标感到更舒服。
最大的问题之一是使用的设备是否会影响票价。两项廉价票务服务的创始人Scott Keyes(Going)和Aktarer Zaman(Skiplagged)确保基于设备的价格没有差异。
Keyes甚至比较了Google Flights,Expedia和Delta的票价,包括计算机和手机,结果是一样的。他还驳斥了更昂贵的设备显示票价更高的神话。
Keyes解释说,经常发生的价格变化更多的是由机票波动引起的,而不是您的设备或搜索史。
“每次您搜索时,门票价格往往都会上涨,但这不是由于设备,而是因为门票价格不断变化,”他说。
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