雅加达 - 黑龙印度尼西亚是消费者健康领域全球领导者的一部分,在9月6日至7日在万隆举行的西爪哇社区药品兴趣协会(HISFARMA)2025活动中正式启动了黑龙疼痛管理研究所(HPMI),并推出了ARJUNA,这是旨在增强卫生工作者能力的虚拟助理。
此次发布是HPMI在东南亚和台湾地区的首次发布,证实了黑龙改善公共卫生教育和支持卫生工作者(特别是药剂师)的承诺,他们是为印度尼西亚患者提供日常自我护理的最前沿。
药剂师越来越被认为是印尼保健服务景观中的重要参与者。根据哈伦的2025年东南亚专家推荐研究,49%的印尼患者选择自我治疗,而39%的患者咨询全科医生,12%的患者咨询专科医生。这一趋势使药房成为医疗保健的主要接入点,其中十一名患者中有八名信任药剂师获得疼痛管理指南。然而,并非所有药剂师都有处理复杂健康问题的规定。通过HPMI,Haleon旨在通过提供知识,工具和数字创新来弥合这一差距,以提高药剂师的能力。
海勒恩疼痛管理研究所是一个数字教育平台,建立在三个主要支柱之上:加强患者知识和支持,加速疼痛管理的知识和研究,以及改善实践教育和技能。在由着名疼痛专家组成的全球教师的支持下,HPMI已在沙特阿拉伯,阿拉伯联合酋长国,巴基斯坦,肯尼亚,巴西和南非等各个国家推出 - 使印度尼西亚成为东南亚和台湾的首次亮相。
完成HPMI是ARJUNA,是一种基于WhatsApp的聊天机器人,专门为卫生工作者开发。ARJUNA充当智能助理,提供快速访问Haleon产品,教育资源和支持服务的信息。卫生工作者可以使用ARJUNA询问产品样本,安排医疗代表访问,注册网络研讨会并收到最新更新。ARJUNA拥有超过24,000名专业人员,他们是Haleon Health Partner database的成员,随时准备加强印度尼西亚卫生社区的参与和协作。
Haleon Indonesia总裁Dhanica Mae Dumo-Tiu表示:“我们的内部研究表明,十五名印度尼西亚人中有八名信任药剂师提供疼痛管理建议。这种信任使他们成为社区卫生服务的核心,并强调了对更好支持的需求。随着HPMI和ARJUNA的推出,我们为药剂师配备了工具和知识,以满足这些预期。我们的使命很简单:确保每个患者都能被听到,每个专业人员都能得到支持,没有人单独面对疼痛。
西爪哇HISFARMA主席Esti Lestari补充说:“近29%的人口在一个月内报告了健康投诉。这使西爪哇成为印度尼西亚的前十名。作为一个代表西爪哇药剂师的组织,我们亲眼目睹了我们成员在为经常依赖独立治疗的社区服务方面面临的挑战。药剂师受到信任,但并不总是被赋予充分支持患者的资源。这就是为什么我们欣赏与黑勒恩的这种伙伴关系的原因。HPMI和ARJUNA聊天机器人等举措是支持西爪哇近10,000名医药人员的重要一步,2以便他们能够为社区提供所需的知识和工具。通过这样的举措,药剂师可以真正发挥他们作为护理患者的主要合作伙伴的作用。
Padjadjaran大学讲师Dika Pramita Destiani,M. Farm.,Apt,Padjadjaran大学讲师强调:“在自我治疗非常常见的国家,药剂师必须有足够的信息来确保安全有效的治疗。他们的角色已经从唯一的药剂师发展到值得信赖的顾问。看到像黑勒恩这样的全球品牌承认和支持这一转型,这真是令人兴奋。
Haleon在HISFARMA West Java 2025上的存在还举办了一场名为“越过对手:药剂师在麻疹和咳嗽不良治疗中的作用”的研讨会,发言人包括Dika Pramita Destiani和HISFARMA West Java的代表。该公司还带来了“Pain Journey”互动体验,以深化药剂师对疼痛管理的理解。此外,Haleon推出了Panadol 4S和Activeed 25mL,扩大了其疼痛和呼吸自我护理组合,为印度尼西亚消费者提供更实惠的选择。
今后,黑勒恩痛苦管理研究所的目标是到2030年赋予2000万患有痛苦的人权力,以加强黑勒恩的信念,即没有人应该独自面对痛苦。通过协作、教育和创新,黑勒恩继续为所有印度尼西亚人争取更好的健康成果。
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