独家:BPJS Kesehatan总裁Ali Ghufron Mukti Bilang医院现在不能在房间的可用性方面子

根据BPJS Kesehatan总裁Ali Ghufron Mukti的说法,RS目前必须对房间的可用性保持透明。(照片;班邦埃罗斯,DI;Raga Granada VOI)

几年前,房间的可用性仍然是医院的秘密,这可能仍然是一个事件。现在使用现有技术,BPJS Kesehatan总裁Ali Ghufron Mukti教授,MSc.,PhD.,AAK.博士说,医院不能再说谎了。如果发生这种情况,可以向BPJS Kesehatan报告采取行动。

***

开放的时代确实最大限度地减少了经常发生的不幸行为,并成为一件普通的事情,因为外方无法监控。在BPJS Kesehatan患者提供治疗室的背景下,这是一个例子。只有有进入内脏的人才能渗透。

但是它曾经是。现在,Ali Ghufron Mukti解释说,BPJS Kesehatan已经做出了各种改进。其中之一是通过JKN移动应用程序(国家健康保险)。JKN Mobile的存在使一切透明。“我们知道医院和医生在做什么,”他说,并补充说医院在房间的服务和可用性方面不能再撒谎。

否则,BPJS Kesehatan将采取行动。“有一种名为BOR(入住率),我们医院要求对此保持透明。这是公众可以检查的。如果他说一个满室,但实际上有一个房间,医院可以向最近的BPJS办公室或通过热线服务报告,“他说。

Ghufron的评估中,印尼人民的素养仍然很低。难怪BPJS Kesehatan的许多功能和好处尚不清楚。事实上,如果知道这一点,许多东西都可以节省。如服务排队问题、找出参与状况、参考名单、移动卫生设施、疾病筛查等。

Ali Ghufron Mukti的另一个肯定是,BPJS服务是否会发生变化,最初有1、2、3级,成为标准住院班(KRIS)的消息。“清楚的是,直到这一秒,直到2025年6月30日的可能性,一切都保持不变。所以没有变化,“他告诉Edy Suherli,Bambang Eros和Irfan Medianto dari VOI,他们在BPJS Health Central Office会见了他,在雅加达Cempaka Putih的数字,不久前。这是摘录。

BPJS Kesehatan总裁Ali Ghufron Mukti呼吁新政府的希望之一,BPJS Kesehatan现在已成为许多国家的参考,如果你想做出改变,你必须朝着更好的方向前进。(照片;班邦埃罗斯,DI;格拉纳达VOI Radio)

BPJS Kesehatan的成员已经很多,但仍在与Korlantas Polri等其他方合作,SIM / STNK管理的要求必须积极成为BPJS的成员。这种合作对增加BPJS参与者产生了多大影响?

添加量不是太多,但使以前不活跃的参与者变得活跃起来很有意义。根据2022年关于优化JKN计划的第1号总统令,其中有30个部委和机构,包括警察,根据其主要职责和职能加强参与度以及JKN KIS计划。在JKN法律中,这是强制性的,但我们的社会只是忘记了。其中之一是我们与与公共服务相关的机构合作。

那么,是否必须包括BPJS Kesehatan的活跃性证明呢?

是的,现在检查参与者的活动性非常容易,只需使用JKN移动应用程序即可。不止三分钟才知道。

出于各种原因,人们仍然喜欢抱怨BPJS服务,怎么样?

事实上,我们的人民经常抱怨,有人说谢谢,但不是太多。这就是为什么您询问抱怨排队6小时(Ikang Fauzi病毒案排队6小时)或其他投诉的案件。这是无法概括的,因为现实不是那样的。

公众讨论也是BPJS服务的变化,最初存在1级,2级和3级,成为KRIS。你能解释一下吗?

清楚的是,直到这一秒,可能在2025年6月30日之前,一切都保持不变。所以没有变化。

意味着它只是在等待实现?

是的,它可能发生,但你不知道。

那么,BPJS想要什么样的呢?

我們希望;首先,服务质量要好。其次,我們不想减少床位的可及性。第三,我们希望有一个班级标准化。你目前的问题,标准化还不存在。3年级的例子是什么样子的,也是2年级,1年级,什么样的VIP班?现在,公众对卫生服务的公用性和信任正在增加。过去,它只有不到10万用户。现在一天大约160万人。升级非常急剧。

医院如果房间满员,可以拒绝BPJS患者吗?

有一些名为BOR(占用率),我们的医院要求对此保持透明。这是人们可以检查的,如果他说一个满员的房间,但实际上有一个房间,医院可以向最近的BPJS办公室或热线服务报告。在医院里,通常还有待命的警官。我们感谢VOI帮助向社区传达这一点。

私收到了公众投诉,但有错误的目标。例如,关于医院的位置,它离得太远。BPJS从未建造过医院。还有一些人抱怨医生不在那里。BPJS从未放置过医生。因此,错误地址的投诉很多。有所谓的供应方和需求方,好吧,BPJS是一个需求方,但不是全部。我们保证UKP(个人健康工作)而不是公共卫生获得服务。

BPJS服务的变化,最初是1级,2级和3级,成为KRIS,BPJS Kesehatan总裁Ali Ghufron Mukti强调,服务没有变化。(照片;Bambang Eros, DI;Raga Granada VOI)

BPJS Kesehatan之后,公众访问的频率有所增加。这可能是因为首先,许多人生病了,其次,由于易于访问和公用事业。还有其他可能性吗?

我认为第一个假设是不正确的。因为我们的预期寿命正在增加。在我看来,更多的公众去看卫生设施,因为他们对健康的认识高于以前。现在不仅是病人,健康的人也可以使用卫生设施。

预防比治疗更好。是否有任何运动使人们在照顾健康方面比病后再接受治疗更关心?

显然有。只有我们邻国才能感到惊讶,BPJS怎么能很好地进行预防促销,比如筛查,即使它不完美。参与者在回答约45-47个问题后,可以通过移动JKN访问健康检查史。您将被发现患有癌症、高血压和糖尿病等各种疾病的低、中或高风险。它是有效和廉价的。目前,已有超过3900万参与者利用此筛查。从筛查结果来看,建议与相关医生的检查。这项技术很先进,但许多人不知道。

那么,社会化可能不是最大化的呢?

我们以多种方式变得非常激烈。但事实上,我们社会的素养非常低。

入口之一,有病例?

是的,当有案例时,它将被一般化。它也不合适。

为了使BPJS排队6小时的Ikang Fauzy投诉案件不再发生,该怎么办?

很多。在此之前,我的问题是,你为什么要排队?只需通过JKN Mobile注册,然后在家等待,同时写歌或复制摇滚歌曲。轮到你了,就来到了BPJS Kesehatan办公室,在那里注册。但对于Ikang Fauzi的案例,我们很抱歉。我们的社区存在差距,有些人已经理解过很多,有些人没有。因此,请使用JKN Mobile来使它更容易。想要更改卫生设施也可以通过应用程序。

BPJS服务,已经24小时了吗?

联系可以,但该过程与办公时间一致。请注意,BPJS官员与参与者的比率非常高。我把它与法国的类似机构进行比较,称为CNAM,它们为7000万人提供服务。员工人数为8.5万人。与BPJS Kesehatan相比,它为2.72亿,员工为8,500人。

因此,BPJS对BPJS的要求是改善其服务是可以的,但它必须是合理的。因此,与美国的类似机构相比,我敢于在使用的范围和技术方面打赌BPJS更好。美国在技术方面先进,但它们还没有整合。

BPJS曾经的目标是印度尼西亚98%的人口的参与者人数。这个目标已经实现了吗?今天,有多少BPJS Kesehatan的成员?

目标是国家,作为我们国家设立的机构,我们正在实施这一目标。我们很感激目前它已达到97.6%,因此还剩下一点点。就覆盖人口而言,已有超过2.72亿人。在东盟国家,没有人比印度尼西亚多。

所有已注册者中,有多少人活跃?

大多数是活跃的,只有少数是不活跃的。为了使不活跃的人可以活跃,我们进行社交化,与各方合作,采访,并且有一些名称为PESIAR:地图,缝,倡导和注册。这到达村庄,我们做PESIAR。

到目前为止,有多少参与者已经感受到了BPJS的好处,特别是对于死亡原因最大的疾病,如高血压,中风,糖尿病,癌症,肾衰竭,心脏等?

已经有很多了。每年,我们可以为灾难性类别的疾病花费高达34万亿印尼盾。血液分泌患者通常每周两次。在小型医院,它花费80万次行动,如果大型医院,它花费120万次行动。如果一个月过去了多少次?远离捐款的数量。这就是相互合作原则的好处。数亿居民相互合作可以执行哪些计划?是的,BPJS Kesehatan。

目前,BPJS Kesehatan在某些医院不支付欠款是否有任何投诉?

几乎没有更多的投诉。如果有的话,请告诉我,让我们解决吧。我们没有未完成的到期债务。有趣的是,许多国家从BPJS Kesehatan学习。如何为公众管理卫生服务。我们曾经赤字,现在是积极的。实时,我们知道印度尼西亚各地的医生和医院的行为。

JKN KIS 属于我们,我们必须一起持有和照顾。这很好,不要不清楚地改变它。而且,根本性的变化只是因为它不清楚。

权力的变化通常会发生变化。您对新领导人就职有什么期望?

即使你希望改变,也必须更好。这是我们对即将就职的新领导人的希望。因此,它可以是可持续的。请记住,我们的BPJS健康是许多其他国家的参考。

阿里·古夫隆·穆克蒂(Ali Ghufron Mukti)从小就渴望成为一名医生,这个理想被实现了。(照片;班邦埃罗斯,DI;Raga Granada VOI)

童年的经历确实在阿里·古夫隆·穆克蒂教授(Ali Ghufron Mukti,MSc.,PhD.,AAK.)的脑海中固化,他现在是BPJS Kesehatan的总裁。有一次,他来到医生的诊所,在那里他遇到了一个不友好的医生。他被医生的责骂。经过检查,他的父母仍然不得不花一小钱来支付医生的服务。

这种经历使他成年后渴望成为医生。“从那时起,我一直渴望成为一名医生。但我想成为另一位医生,他对病人没有愤怒,如果有必要完成检查,就不需要付费,也就是免费的,“他回忆起1962年5月17日出生在东爪哇省Blitar的男人。

长话短说,在完成小学,继续初中和高中后,他进入加札马达大学医学院(UGM)。由于他的教育相当顺利,Ghufron继续达到S2(热带医学,热带卫生系,马希多尔大学,曼谷,泰国,1991年)和S3(医学院,纽卡斯尔大学,澳大利亚,2000年)的水平。

UGM医学院院长(2008年)任职时,他是最年轻的院长(46岁时任职)。他开始制定不寻常的政策,其中一项为医学院的学生免除学费。“第二年,我被豁免的学费金额增加了100%,第三年我们希望再次增加100%,但教育和文化部有一个BIDIK MISI计划。那些无法从BIDIK MISI计划中支付的人,“这位曾担任教育和文化部Dikti总干事的男子说。

阿里·古夫隆·穆克提蒙(Ali Ghufron Muktimeng)批评了对国家机构进行监督的机构数量。主管们有时相反,重叠,然后他们被大量时间没收来服务主管,尽管他们的主要任务是为社区服务。(照片;班邦埃罗斯,DI;拉加格拉纳达VOI)

至于印度尼西亚医生的数量,印度尼西亚一些医学院在全国范围内开设,这一数字将在20所大学开放。明年,人数将继续增长到300人。“我认为医学院的加入必须计划,以免过度造成智力失业,”这位曾担任印度尼西亚第二联合内阁卫生部副部长的人说。

一般来说,医生与印度尼西亚人口的比率仍然缺乏,尤其是专科医生。“过去是印刷大学,现在医院可以印刷专科医生。有几家医院已经准备好了。因为它仍在进行中,希望这将很快实现,“他希望。

当被问及他更喜欢成为学者或官僚时,阿里·古夫隆·穆克蒂(Ali Ghufron Mukti)解释说,他真的很想成为一位理解其概念的公共政策制定者。“工作者的概念必须明确,道德必须如何共同维护。不同之处在于,在校园里有学术自由。在官僚机构中,有很多rambunya和很多主管。包括我现在接受采访时,我还通过媒体接受了一种来自社区的监督形式,“我承认Gama医疗中心管理的前任主席。

唯一的弱点是,如果有太多的监督者,有时他说,其中包括主管彼此之间矛盾。结果效率低下。“如果有太多的监督者,我们忙于为主管服务,即使我们的主要任务是为社区服务,”他说。

运营预算有限,阿里·古夫隆·穆克蒂(Ali Ghufron Mukti)必须明智地利用现有潜力。在工作中重要的是员工必须有趣而有意义。(照片;班邦Eros,DI;Raga Granada VOI)

虽然从社区筹集的资金并不多,但BPJS Kesehatan的运营仍然获得国家预算;财政部。“所以我们的运营资金有限。因此,我们优化了现有资源。如果邀请音乐家和专业歌手,社会化非常昂贵。最后,我加入了歌唱,充满了朋友的音乐,无论如何,没有人来自外面,“这位也是40岁时UGM最年轻的教授的人说。

Ghufron故意创造了一个快乐而有意义的工作环境。“我创建了一个有趣而有意义的工作系统。在我们的办公室里,有很多社区;有音乐家,体育,作家。所有属于该社区的朋友都向社区宣传BPJS的信息,“布朗大学和加州大学洛杉矶(UCLA)的研究人员说。

通过优化现有资源来实现的创造力得到了回报。BPJS Kesehatan获得了Hermawan Kartajaya拥有的机构颁发的奖项。“我们获得了WOW品牌的金冠军,后者连续两年由Hermawan Kartajaya推动。在这里拥有代表的国际健康保险输掉了,“Ali Ghufron Mukti自豪地说。

"Yang menarik, banyak negara yang belajar dari BPJS Kesehatan. Bagaimana mengelola pelayanan kesehatan untuk publik. Dulu kita defisit, sekarang positif. Realtime kita tahu perilaku dokter dan rumah sakit di seluruh Indonesia,"

Ali Ghfron Mukti

"Yang menarik, banyak negara yang belajar dari BPJS Kesehatan. Bagaimana mengelola pelayanan kesehatan untuk publik. Dulu kita defisit, sekarang positif. Realtime kita tahu perilaku dokter dan rumah sakit di seluruh Indonesia,"

Ali Ghfron Mukti

「有趣的是,许多国家正在向BPJS Kesehatan学习。如何为公众管理卫生服务。我们曾经有赤字,现在是积极的。实时,我们知道印度尼西亚各地的医生和医院的行为,“