雅加达 - PT Angkasa Pura Indonesia或InJourney Airports正在加速苏加诺 - 哈达国际机场的转型，作为支持政府目标的一部分，该目标将在2029年将该机场列入全球十大最佳机场。
目前，苏加诺-哈达机场或Soetta在Skytrax的全球最佳机场名单中排名第22位。
InJourney Airports首席执行官Mohammad R. Pahlevi表示，苏加诺哈达机场的转型自2024年以来一直通过三个主要支柱进行，即以基础设施开发为重点的premises，通过提高服务质量的people，以及以生态系统为基础的运营为重点的process，并得到技术的支持。
帕赫维利说，已经实施了许多转型计划，其中包括2025年由印度尼西亚总统揭幕的2F朝觐和朝觐专用航站楼的运营，在振兴后重新开放1C航站楼，以及获得Skytrax 4星评级的3号航站楼的美容。
“到2026年，转型计划将继续通过改造1A航站楼来提供更好的服务，更完整的设施，以及比目前每年570万增加到1000万乘客的乘客容量，”Pahlevi在7月12日星期日的官方声明中说。
此外，3号航站楼的美容也继续进行，包括商业区域立面的更新，登机门区域的座椅布置，检查区域内部的刷新，以及各种公共设施的升级。
Pahlevi表示，InJourney Airports正在通过三个主要项目加速转型，以改善服务用户体验（机场体验），即机场振兴和美化，机场转型以及战术建议跟进。
“苏加诺 - 哈达机场必须达到更高的标准，因此我们正在实施三个机场体验计划，即机场振兴和美化，机场转型和战术建议跟进，”他说。
通过机场振兴和美化计划，InJourney Airports正在振兴整个航站楼的检查区域，重新安排登机门和登机休息室，并改善包括厕所和哺乳室在内的各种公共设施的质量。
与此同时，机场转型计划侧重于利用技术来提高服务质量。准备的各种设施包括自助行李投放，行李跟踪，更优化的行李处理系统，以及生物识别技术，以加快乘客离境过程。
此外，InJourney Airports将将智能手机上的应用程序与数字寻路系统集成，以便服务用户可以更轻松地找到机场区域设施的位置。
“不仅是技术设施，世界一流的机场工作人员服务也包括在机场转型计划中。我们为前线人员建立了CX学院，以便提供最佳服务，“Pahlevi说。
通过战术建议跟进计划，InJourney Airports跟进Skytrax的各种意见，例如振兴和增加飞行信息显示系统（FIDS），优化机场网站以及改善设施和基础设施的维护。
“转型计划是提供世界级机场体验的一部分。在政府的支持和所有利益相关者的合作下，苏加诺哈达机场将在2029年进入世界前10大机场，“Pahlevi说。
仅供参考，苏加诺-哈达机场在Skytrax世界最佳机场名单中的排名继续提高。在2024年排名第28位后，排名上升至2025年的第25位，并于2026年再次上升至第22位。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
