雅加达 - PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk（BTN）通过建设贷款工厂来加强其信贷增长引擎，该工厂旨在加快流程，提高容量，并以更受控制的方式维护投资组合的质量。
这一举措是BTN信贷业务流程持续转型的一部分，该流程从以前分散在分支机构的模型转变为集成和流程驱动的模型，从而使信贷发放在整个网络中更快，更一致，更具可扩展性。
BTN总裁Nixon LP Napitupulu表示，贷款工厂的建设是BTN转型路线图的一部分，该路线图自2019年以来已经开始，随着需要以统一的标准管理大规模信贷量。
“BTN每天大约有1,000个抵押贷款申请。如果依靠每个人的工作方式，这是危险的。因此，在这个规模上，这个过程必须标准化，并以相同的系统运行，“Nixon于4月13日星期一说。
他补充说，标准化是BTN确保其服务和产品在整个印度尼西亚保持一致的关键。
“如果你想成为一家大公司，过程必须是一样的。条件是一样的，工作方式是一样的，结果也必须是一致的，“他说。
迄今为止，BTN的消费者信贷流程在分支机构中分散进行，然后通过自2019年以来成立的区域贷款处理中心（RLPC）的成立进行升级。这种转变证明了它提高了流程的质量和标准化，同时降低了信贷流程中的各种偏差潜力。
通过Loan Factory，BTN将所有这些过程集成到一个基于过程的集中模型中，从输入数据，验证，分析，到信用审批和发放。这种方法允许在每个阶段进行功能专业化，从而使过程更高效，准确和一致。
目前，BTN贷款工厂还在信贷评分过程中实施了决策引擎，以加快分析和批准信贷，同时加强流程标准化，决策质量和更一致的治理。
随着实施，BTN还旨在加快信贷过程的时间，从大约6个工作日缩短，与通过贷款工厂加强流程和集成一致。
尼克松表示，贷款工厂作为信贷增长引擎，同时也是风险质量的守护者，以及通过标准化流程提高运营效率的推动者，具有战略性作用。
“如果它只是在没有质量的情况下增长，这是不可接受的。但是，如果质量很好，没有增长，那也不够，“他说。
在运营方面，BTN I运营总监Nyoman Sugiri Yasa表示，Loan Factory解决了以前由于分散的工作模式而发生的各种过程低效率挑战。
“有了Loan Factory，以前分散在各个工作单位的流程现在变得更加结构化和集成。这使得流程更高效，更容易监控，并提高了文档管理和承销的质量，“Nyoman说。
他补充说，整合这一过程还加强了信贷服务的端到端旅程，从启动到发放和文档管理。
与此同时，BTN风险管理总监Setiyo Wibowo解释说，这一转型是BTN信贷流程改进的长期旅程的一部分，该流程随着技术的演变而不断发展。
“从以前的分散化过程，再到区域化，到现在的以过程为中心的集中化，我们确保过程质量继续以更一致的标准提高，”Setiyo说。
他补充说，贷款工厂使BTN能够获得规模经济，同时通过更结构化和技术驱动的方法来加强流程质量。
“通过这种方法，我们鼓励更准确，有效和快速的流程，同时加强控制以尽量减少风险，”他解释说。
此外，BTN还通过技术的使用，包括开发输入，验证和信用数据分析过程中的自动化和人工智能（AI），继续加强数字能力。
贷款工厂的转型是加强BTN运营基础的重要组成部分，以支持全国信贷分配能力的提高，同时满足不断增长的住房融资需求。
“我们的目标很明确，增长必须增加，但质量也必须得到维护。这就是我们通过贷款工厂正在建立的，”尼克松总结道。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
