雅加达 - PT Angkasa Pura Indonesia(InJourney Airports)正式关闭了其管理的37个机场的2025/2026年圣诞和新年运输综合站(Nataru)。累计而言,InJourney Airport为约1020万乘客提供服务。

该检查站自2025年12月15日起至2026年1月4日止,运营20天。

InJourney Airports首席执行官Mohammad R. Pahlevi表示,关闭检查站标志着在所有机场实施Nataru运输监测的结束。他认为,今年Nataru运输的实施是由于所有利益相关者的合作而取得的成功。

“航空交通和乘客流动的增加可以很好地管理。我们感谢所有服务用户的支持,并且如果仍然存在被认为不完善的服务,我们也道歉,“他在1月5日星期一的一份官方声明中说。

帕赫维利继续说,在2025年12月15日至2026年1月4日的纳塔鲁运输期间,InJourney Airports累计为37个机场的约1020万乘客提供服务。

“与2024/2025年纳塔鲁期间达到约1024万乘客相比,这一数字相对相同,”他说。

圣诞节前出发的乘客流量最高记录在2025年12月24日,有543,000名乘客。而在2026年元旦之前,高峰期发生在2025年12月28日,有531,000名乘客。至于回程,最高乘客人数发生在2026年1月4日,达到近560,000名乘客。

与此同时,2025/2026年圣诞节期间的飞机运动达到约76,000架次,包括约2,000架次额外的航班。

2025/2026年圣诞节期间最繁忙的五个机场是苏加诺哈达机场,有350万乘客和23,000架次,I Gusti Ngurah Rai机场,有140万乘客和9,000架次。

然后,朱安达苏拉威西机场有863,000名乘客和6,000架次航班,苏丹哈桑杜因机场有603,000名乘客和4,000架次航班,以及Kualanamu Deli Serdang机场有486,000名乘客和4,000架次航班。

Pahlevi补充说,在2025/2026 Nataru期间,InJourney Airports还成功地推动了机场运营的优化。这反映在插槽时间利用率或航班起飞和到达时间的可用性水平上,几乎达到90%,高于2024/2025 Nataru的84%。

“机场的优化得益于各方的合作和支持,”他说。

与此同时,InJourney Airports副总裁Achmad Syahir表示,在年底高峰期期间,还实施了与客户体验相关的各种举措。这些举措包括Nataru的主题设计以及在乘客航站楼的On Ground Activation活动。

“2025/2026年纳塔鲁推出的地面激活创新是移动客户服务和综合服务站。这两个创新能够在繁忙的时期保持机场的服务标准,“Achmad Syahir说。

他解释说,移动客户服务代理在终端上移动,为各个服务点(从办理登机手续区、登机休息室到到达大厅)的乘客提供协助和解决方案。

同时,一个全心全意服务综合站位于航站楼区,以便更容易被需要帮助的乘客访问。

今后,InJourney Airports将确保其管理的所有机场继续开发服务创新和客户体验的持续改进。


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