雅加达 - 印度尼西亚航空和旅游业国有控股公司PT Aviasi Pariwisata Indonesia（Persero）或InJourney部署了一支由InJourney Group员工组成的人道主义小组，以帮助应对印度尼西亚苏门答腊岛的洪水，包括在Nangroe Aceh Darussalam的Pidie Jaya Regency的Meureudu市场，通过向受影响的居民提供直接援助。InJourney Group自11月底以来一直在迅速提供援助，并继续这样做。
InJourney根据难民的需求提供后勤援助，包括2000瓦的发电机，应急灯，床垫，毯子，儿童和成人服装，食品和轻度药物。自灾难发生的第一天起，所有援助都是根据现场数据收集的，以支持疏散过程，并确保所提供的援助是针对性的，并且是难民真正需要的。
通过InJourney社区护理的旗舰计划，援助被分发到亚齐，北苏门答腊和西苏门答腊的30个受影响点。自一开始，InJourney Airports和InJourney Hospitality的90多名志愿者就被部署，以支持TNI-Polri，BNPB和Basarnas的联合疏散，同时对难民的需求进行数据收集。InJourney Group提供了价值17亿印尼盾的援助，以物流包和创伤愈合服务的形式在所有灾难避难所实施。
参与的志愿者不仅来自亚齐，Kualanamu和Padang分行办公室，还来自雅加达和其他地区。他们直接进入现场，加速疏散居民，并将后勤物资分发到主要检查站，同时考虑到受影响地区的损坏程度和可访问性。
“InJourney Group提供的援助是InJourney和子公司的所有实体的合作行动，得到了所有参与利益相关者的支持，以便能够快速，准确地分配，并以良好的协调方式进行，以便受影响的社区可以感受到其好处。尽管这种援助不会与所遭受的物质损失和心理创伤相提并论，但我们希望这种援助能够减轻难民的负担，“InJourney首席执行官Maya Watono在12月18日星期四的声明中解释说。
来自Pidie Jaya的Meureudu市场居民Ruslan Hasan表示，InJourney提供的物流和心理援助的存在对Meureudu市场周围的居民非常有帮助。“InJourney提供的帮助对我们这里的难民非常有帮助。希望由于我们的位置位于Meureudu河的边缘，不会发生洪水，”Ruslan说，同时展示了他的家和环境，这些家和环境已经淹没在泥泞中，无法重新使用。
邦达亚齐苏丹伊斯坎达尔穆达机场航空安全主管Vovo Kristanto是志愿者之一，他说，在疏散过程开始时，所经过的道路非常具有挑战性，车辆很难通过，因此必须步行45分钟才能到达建立一个哨所的位置，因为许多通道被损坏，同时携带受害者急需的主要后勤援助。
“Pidie Jaya的Dayah Husen村是我们进行疏散的最初地点。当时现场条件非常困难，由于泥土，桥梁断裂，以及互联网连接的局限性，这使得分发过程变得困难。从主干道到现场的距离也需要大约45分钟。在早期阶段，我们优先考虑了最紧迫的物流需求，同时进行数据收集，以确保随后的援助分配能够更准确地进行，“Vovo说。
除了后勤援助外，InJourney Care还进行了创伤愈合或心理社会支持服务（LDP），特别是对儿童受害者。他们现在受到洪水影响的玩耍和学习空间是恢复他们的精神的关注之一。不仅如此，还与医务人员合作提供医疗服务。从现场报告中可以看出，呼吸道感染和皮肤和真菌感染是难民最常见的抱怨。
“我们的重点不在于难民的物流需求，而在于创伤愈合（心理社会支持服务），特别是对年幼的孩子以及健康哨所的服务，这也是我们的主要关注点。我们根据我们以前多次进行的灾难研究来这样做。重要的是，要继续照顾儿童的发育，特别是那些成为自然灾害受害者的人，“Vovo继续说道。
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