雅加达 - 海关总署（DJBC）正式推出了新网站www.beacukai.go.id的外观，作为海关和关税服务数字化转型的下一步。
海关服务用户通信和指导主任Nirwala Dwi Heryanto解释说，这次更新是DJBC从财政部长Purbaya Yudhi Sadewa那里获得批评后改进努力的一部分。
据他介绍，这些批评是鼓励和激励海关提供更好服务的动力。
“是的，可以说就是这样。所以我们改变了新的面貌，这就是为什么Purbaya先生的警告对我们来说是一个挑战和鞭子，使我们变得更好。根据我们的标语，海关越来越好，“他于12月10日星期三告诉媒体。
他补充说，新网站上的所有功能都经过了彻底的重新设计，以使其更便于移动，并符合用户行为，用户现在主要通过移动设备访问信息。
据他介绍，将海关和税收服务整合到一个门户网站中，使公众更容易导航他们的需求，从监管信息，服务程序，海关设施到沟通渠道和公众投诉。
“海关和税收服务的访问现在更实用，快捷，移动友好。海关的所有官方服务都在一个数字门户网站上，“他补充说。
除了界面改进，他还补充说，网站的内容结构也通过实施搜索引擎优化（SEO）得到加强，因此海关信息更容易通过搜索引擎找到。
据他介绍，直观的导航设计，更快的页面加载以及组织良好的信息系统使该网站更加高效和适应性。
“通过加强公共沟通和网站上的数字服务，我们希望为所有服务用户提供透明，适应性和解决方案的体验，”Nirwala说。
Nirwala表示，网站的更新是海关改善公共服务承诺的象征。
“海关网站现在以更快，更轻，更响应的新外观和体验呈现。我们希望确保海关和税收信息和服务可以更轻松，更可靠地访问公众，“他解释说。
Nirwala强调，这种新外观更优先考虑公众的需求，并举例说，现在可以直接通过网站检查从国外购买的手机的进口税。
“然后也是对服务用户的定位，甚至像这样的人都可以问任何事情。例如，刚才的趋势，哦，是的，如果我是从国外来的，我带来了新手机，我大概会为进口税支付多少钱？所以原则上，我们正在回归，以更为主流地为公众利益服务，“他说。
作为信息，财政部长Purbaya Yudhi Sadewa表示，海关总署因国家领导人和公众都认为其表现不佳而面临被冻结的风险。
这种情况是在各种问题浮出水面后出现的，其中包括印度尼西亚莫罗瓦利工业园区（IMIP）机场缺乏监督以及通过亚齐的Sabang进口250吨非法大米。
“我们会解决这个问题。所以海关，我已经叫他们我们内部会议了。我们与他们讨论，我说这样，海关的形象在媒体上，在社区中，在最高层领导中不太好。所以我们必须修复它，“他于11月27日星期四告诉媒体。
普尔巴亚表示，他曾要求普拉博沃·苏比亚托总统留出一年时间进行整顿。
“我对他们说，我已经要求总统一年时间不要被打扰，给我时间来改善海关，因为这是一个严重的威胁，”他说。
据他介绍，政府还为将海关和关税职能移交给瑞士私营公司Societe Generale de Surveillance（SGS）开辟了选择，就像新秩序时代一样。
为了说明这一点，当时苏哈托总统在1985年冻结了海关总署，因为贿赂和走私猖獗，这种情况一直持续到1995年。
“如果海关不能改善其表现，公众仍然不满意，海关可以冻结，替换为SGS。就像以前一样，“他说。
他强调，海关官员已经了解到这些风险，因此现在更热衷于进行改进，其中一个步骤是在整个海关办公室增加数字化，以防止违规行为。
“现在进展相当不错。我认为明年是安全的，这意味着海关将能够很好地工作和专业化，“他说。
他提醒说，海关总署可能会被冻结，这可能会影响16,000名员工。
“因为我在这里说，如果我们不能改进，那么16,000名海关官员将被安置。海关官员很聪明，准备改变现状，“他解释说。
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